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エラー "Your request could not be completed because the FlexNet Licensing Service could not process a response." (FlexNet ライセンス サービスで応答を処理できないため、要求を完了できません。)

公開日: Nov 1, 2023
説明
オフラインでアクティブ化しようとすると、コマンド ラインに次のエラーが表示される場合があります。
Your request could not be completed because the FlexNet Licensing Service could not process a response. Try reinstalling Tableau Desktop or Tableau Server. (FlexNet ライセンス発行サービスで応答を処理できないため、要求を完了できません。Tableau Desktop または Tableau Server を再インストールしてみてください。)
 
*** com.tableausoftware.license.dll.ActivationException: Function flxActSvrActivationRespProcess returned error (50019, 42107, 10246) (*** com.tableausoftware.license.dll.ActivationException: 関数 flxActSvrActivationRespProcess がエラーを返しました (50019, 42107, 10246))
LM_TS_PROCESS_RESP

Cause

エラーの原因としては、以下の理由が考えられます。 
  • activation.tlf ファイルは一度だけ使用するファイルであり、マシン固有です。 activation.tlf ファイルを複数回、または異なるマシンで使おうとしないでください。
  • FlexNet ライセンス発行サービスが実行されていません。
  • ファイルのパーミッションが正しくないため実行できません。
  • 2 番目のパスでオフラインのアクティブ化が必要なときに、誤った activation.tlf ファイルが実行されています (2021.4 より前)。
解決策

問題を解決するには、必要に応じて、次のいずれかのオプションを試してください。

オプション 1

tsm コマンドを実行するときに、正しいパス、パーミッション、ファイル名 (activation.tlf) が使用されていることを確認します。

tsm licenses activate -f <パスとアクティブ化ファイル>

 オプション 2

新しい Tableau Server では、多くの場合、2 番目のオフライン ファイルを作成および処理する必要があります (バージョン 2021.4 より前)。  必ず、Tableau の Web サイトから入手した activation.tlf ファイルを一度だけ実行してください。 このファイルはマシン固有であり、使用は一度限りです。  

オプション 3

FlexNet ライセンス発行サービスが実行されていることを確認します。「Tableau Service 設定の確認」を参照してください。

オプション 4

tsm コマンド ラインから新しいアクティブ化要求ファイル (offline.tlq) を作成します。詳細については、「オフラインでの Tableau Server のライセンス認証 」を参照してください。

ナレッジ記事番号

001474103

 
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