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Error al generar registros de Tableau Server completos

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción
Al recopilar archivos de registro de Tableau Server de una fecha en concreto, los archivos de registro pueden estar incompletos y contener solamente lo siguiente:
  • la carpeta config
  • tabsvc.yml
  • netstat-info.txt
  • buildversion.txt
  • wgserver.checksum
El símbolo del sistema puede mostrar mensajes similares a los siguientes:

zip error: Nothing to do! (Error de zip: No hay ninguna acción posible) 
*** zip had either errors or warnings. (el Zip tuvo errores o advertencias)
*** Some files may not have been added from D:/Program Files/Tableau/Tableau Server/logs (Algunos archivos no se han añadido desde D:/Program Files/Tableau/Tableau Server/logs)
 

Cause

El comando de ziplogs se ha ejecutado en una fecha futura y no hay archivos registros para esa fecha todavía.

El comando ziplog se ejecutó en un símbolo del sistema de Windows o en un terminal Linux con privilegios insuficientes.
Solución

Opción 1
Indique una fecha pasada.


Opción 2
El símbolo del sistema/terminal no tiene los privilegios suficientes para ejecutar el ziplog. Ejecute el símbolo del sistema de Windows o el terminal de Linux como administrador.

Windows:

  1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Admin)
  2. Intente ejecutar el comando
  3. Si no funciona, haga clic en Inicio
  4. Escriba cmd
  5. Haga clic con el botón derecho en CMD y seleccione Ejecutar como usuario o Ejecutar como otro usuario
  6. Escriba las credenciales de Tableau Server

Linux:

 
  1. Ejecute el comando ziplog siguiente: 
    sudo tsm maintenance ziplogs [opciones] [opciones globales]
  2. Recibirá un mensaje para escribir la contraseña de administrador
Recursos adicionales
Desde Tableau 2021.4, se añade la opción de hora (H:mm) en tsm maintenance ziplogs al especificar las fechas o la hora.
 
Número del artículo de conocimiento

001474116

 
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