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Las fuentes personalizadas no se muestran en los navegadores de los clientes

Fecha de publicación: Nov 21, 2023
Descripción
Las fuentes personalizadas y el tipo Wingdings no se muestran correctamente en los cuadros de texto, títulos y subtítulos, ni siquiera forzando la representación del lado del servidor; es posible que, en su lugar, aparezca el tipo Arial.

Cause

La fuente elegida no es compatible con la web ni está instalada en el equipo cliente. El navegador del cliente siempre representa ciertos objetos de texto, a saber, los cuadros de texto de los dashboards y los títulos y subtítulos de los dashboards y las hojas, aunque se fuerce la representación del lado del servidor.
 
Solución
Use una de las siguientes soluciones alternativas:
  • Use fuentes compatibles con la web.
  • Cuando proceda, utilice un archivo de imagen de la fuente en lugar de texto.
  • Asegúrese de que la fuente esté instalada tanto en el equipo cliente como en aquel que ejecute Tableau Server.
  • Si la fuente se representa en Internet Explorer pero no en otros navegadores:
    • CHROME: todavía no se conoce ninguna solución. Chrome representa todas las fuentes con DirectWrite desde la versión 52.
    • FIREFOX: deshabilite "Aceleración de hardware". Opciones --> General --> desmarque "Usar configuración de rendimiento recomendada" --> desmarque "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible".

 
Recursos adicionales
No todos los navegadores admiten las mismas fuentes. Por ejemplo, Chrome y Firefox no admiten las fuentes Wingdings ni Webdings, pero Internet Explorer sí. 
Número del artículo de conocimiento

001474122

 
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