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Custom Fonts do Not Display on Client Browsers

Data pubblicazione: Nov 21, 2023
Descrizione
I caratteri personalizzati o Wingdings non vengono visualizzati correttamente in riquadri di testo, titoli o didascalie, anche forzando il rendering lato server. Potrebbero essere visualizzati come Arial.

Cause

Il font scelto non è sicuro per il Web e non è installato sul computer client. Per alcuni oggetti di testo, tra cui i riquadri di testo nelle dashboard, nonché titoli e didascalie in dashboard e fogli, il rendering viene sempre eseguito dal browser del client anche nel caso in cui si forzi il rendering lato server.
 
Risoluzione
Utilizza una delle seguenti soluzioni:
  • Utilizza font sicuri per il Web.
  • Se del caso, utilizza un file immagine del font piuttosto che del testo.
  • Assicurati che il carattere sia installato sul computer client e sul computer sul quale è in esecuzione Tableau Server.
  • Se il rendering del carattere viene eseguito su Internet Explorer ma non in altri browser:
    • CHROME: Nessuna soluzione alternativa attualmente nota. A partire dalla versione 52, in Chrome il rendering dei caratteri viene eseguito tramite DirectWrite.
    • FIREFOX: disabilita "Accelerazione hardware". Opzioni --> Generali --> deseleziona "Usa impostazioni di prestazioni raccomandate" --> deseleziona "Usa accelerazione hardware quando disponibile".

 
Risorse aggiuntive
Esistono alcune varianti relative a quali browser supportano determinati font. Ad esempio, Chrome e Firefox non supportano i caratteri Wingdings e Webdings, nonostante siano supportati in Internet Explorer. 
Numero articolo Knowledge

001474122

 
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