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カスタム フォントがクライアント ブラウザに表示されない

公開日: Nov 21, 2023
説明
カスタム フォントや Wingdings は、サーバー全体でのレンダリングを強制的に行っても、テキスト ボックス、タイトル、キャプションでは正しく表示されず、代わりに Arial として表示される場合があります。

Cause

選択したフォントが Web セーフでなく、クライアント コンピューターにインストールされていません。ダッシュボードのテキスト ボックスのほか、ダッシュボードやシートのタイトルやキャプションなど特定のテキスト オブジェクトは、サーバー全体でのレンダリングを強制的に行っても、常にクライアント ブラウザによりレンダリングされます。
 
解決策
次のいずれかの回避策を使用します。
  • Web セーフなフォントを使用します。
  • 該当する場合には、テキストでなくフォントの画像ファイルを使用します。
  • フォントがクライアント コンピューターと Tableau Server を実行中のコンピューターにインストールされていることを確認します。
  • フォントが Internet Explorer ではレンダリングできるものの、他のブラウザではできない場合:
    • CHROME: 現在わかっている回避策はありません。Chrome ではバージョン 52 以降で、DirectWrite を使用してすべてのフォントをレンダリングしています。
    • FIREFOX: "ハードウェア アクセラレーション機能" を無効化します。 [オプション]、[一般] に進み、[推奨のパフォーマンス設定を使用する] のチェックを外し、[ハードウェアアクセラレーション機能を使用する (可能な場合)] のチェックを外します。

 
その他のリソース
どのブラウザがどのフォントをサポートするか、いくつかのバリエーションがあります。たとえば、Chrome や Firefox は Wingdings と Webdings のフォントをサポートしていませんが、これらのフォントは Internet Explorer ではサポートされています。
ナレッジ記事番号

001474122

 
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