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Oracle に接続するときの Error Code: 383490FC

公開日: Oct 26, 2023
説明

Tableau Desktop 2020.4 用の Oracle OCI ドライバーと Essbase ドライバーの両方をインストールした後、Tableau Desktop で Oracle に接続すると、次のエラーが発生する場合があります。

An error occurred while communicating with Oracle (Oracle との通信中にエラーが発生しました)
Bad Connection: Tableau could not connect to the data source (無効な接続: Tableau はデータ ソースに接続できませんでした)
Error Code: 383490FC (エラー コード: 383490FC)
Unable to connect to the Oracle server '<server>. Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (Oracle サーバー '<server>' に接続できません。サーバーが実行されており、要求したデータベースに対してアクセス権限を持っていることを確認してください。)

Cause

このエラーは、Oracle Essbase のドライバーまたはその他の互換性のないドライバーがインストールされている場合に発生する可能性があります。
解決策
次の回避策を試します。

オプション 1

添付の oci.dll ファイルを C:\Program Files\Tableau\Tableau 2020.4\bin にコピーし、そのフォルダー内の oci.dll ファイルを上書きします。

オプション 2

  1. C:\Program Files\Tableau\Tableau 2020.4\bin の oci.dll ファイルを削除します。
  2. [コントロール パネル] で [プログラム]、[プログラムと機能] の順に選択し、プログラムの一覧で "Tableau 2020.4 Oracle Driver" を右クリックして [修復] を選択します。
  3. 表示された [ユーザー アカウント制御] ダイアログで、[はい] を選択します。

オプション 3 

JDBC ドライバーをインストールして使用します。 
ナレッジ記事番号

001474302

添付ファイル

[DISALLOWED CONTENT REMOVED] oci.dll.txt

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