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Error "Server's certificate does not match the URL" al conectarse a Tableau Server desde Tableau Desktop versión 2021.1

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción
Al intentar iniciar sesión en Tableau Server desde Tableau Desktop, se produce un error:

Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again (No es posible conectarse a Tableau Server. Compruebe el nombre y el puerto del servidor, e inténtelo de nuevo).

Server's certificate does not match the URL. (El certificado del servidor no coincide con la URL).

Cause

El certificado SSL en Tableau Server no contiene la extensión de nombre alternativo del firmante (SAN). A partir de Tableau Desktop 2021.1, se incluye una mejora de seguridad para el cumplimiento de los estándares actuales. Si en el certificado SSL falta el SAN, se producirá un error al intentar iniciar sesión en Tableau Server.
Solución

Trabaje junto a su equipo de TI para verificar que el dominio, el nombre de host o la dirección IP que se utilizan para conectarse a Tableau Server estén incluidos en el campo Nombre alternativo del firmante (SAN); luego, actualice el certificado SSL de Tableau Server según corresponda.

Recursos adicionales
Para obtener más información, consulte Configurar un certificado SAN (nombre alternativo del firmante) en Tableau Server.

El mismo error puede ocurrir en un entorno de inicio de sesión con SAML. Si se utiliza la autenticación SAML, el certificado del Idp debe actualizarse para incluir el nombre alternativo del firmante (SAN).
Número del artículo de conocimiento

001474434

 
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