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Tableau Server 2021.4 Installation mit ATR schlägt fehl mit "Unable to activate Tableau Server because you're not connected to the internet" (Tableau Server kann nicht aktiviert werden, da keine Internetverbindung besteht)

Veröffentlichungsdatum: Dec 9, 2022
Beschreibung
Bei der Installation von Tableau Server wird ein Fehler angezeigt, der darauf hinweist, dass der Computer, auf dem Tableau Server ausgeführt wird, nicht mit dem Internet verbunden ist, und die Installation schlägt mit dem folgenden Fehler fehl:
 
 "Unable to activate Tableau Server because you're not connected to the internet" (Tableau Server kann nicht aktiviert werden, da keine Internetverbindung besteht)

Cause

Tableau Server hat keinen Zugriff auf alle Lizenzierungs-URLs, einschließlich atr.licensing.tableau.com, wie in Produkthilfe – Kommunizieren mit dem Internet beschrieben.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass der Computer, auf dem Tableau Server ausgeführt wird, über den für die Lizenzierung erforderlichen Internetzugang verfügt, wie in Produkthilfe – Kommunizieren mit dem Internet beschrieben. 

Bei der Überprüfung des Internetzugangs ist zu berücksichtigen, ob in der Umgebung ein Proxy eingerichtet ist. Wenn ja, stellen Sie sicher, dass die Proxykonfiguration vor der Server-ATR-Aktivierung abgeschlossen ist. Siehe Produkthilfe – Konfigurieren von Proxys für Tableau Server. 

Wenn kein fortlaufender Zugriff auf alle lizenzierungsbezogenen URLs gewährt werden kann, aktualisieren Sie die Installation von Tableau Server, deaktivieren Sie die Server-ATR-Option und fahren Sie je nach Bedarf mit der herkömmlichen Aktivierungsmethode oder der Offline-Aktivierung fort.
Zusätzliche Ressourcen
Ab Tableau Server 2021.4 wird bei Verwendung von ATR als Aktivierungsmethode (standardmäßig ausgewählt) vor der Installation geprüft, ob der Computer den ATR-Lizenzierungsserver erreichen kann. Dies geschieht vor der eigentlichen Aktivierung des Lizenzschlüssels. Wenn die Prüfung fehlschlägt, schließt Tableau Server die Installation nicht ab und gibt stattdessen die angehängte Fehlermeldung zurück, in der empfohlen wird, die Verbindung zu überprüfen.

UI-Fehlermeldung

Beispielfehler in der Datei app-install.log:
2021-12-20 15:47:48.487 -0500 main : INFO  com.tableausoftware.installer.operations.VerifyATRServiceOperation - ATR Service is not available. (ATR-Dienst ist nicht verfügbar.)
2021-12-20 15:47:48.501 -0500 main : INFO  com.tableausoftware.tabadmin.cli.Console - 
Unable to activate Tableau Server using ATR for product activation because you are not connected to the internet. Check your internet connection and try again. If you are activating Tableau Server offline, rerun Tableau Server Setup with parameter 'ACTIVATIONSERVICE="0"'. (Tableau Server kann nicht mit ATR für die Produktaktivierung aktiviert werden, da Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie Tableau Server offline aktivieren, führen Sie Tableau Server Setup mit dem Parameter 'ACTIVATIONSERVICE="0"' erneut aus.)

Weitere Informationen finden Sie unter:
Nummer des Knowledge-Artikels

001474689

 
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