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No se puede realizar la instalación de Tableau Server 2021.4 con ATR y aparece el siguiente error: "Unable to activate Tableau Server because you're not connected to the internet"

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción
Al instalar Tableau Server, aparece un error que indica que un equipo que ejecuta Tableau Server no está conectado a Internet y no es posible completar la instalación:
 
 "Unable to activate Tableau Server because you're not connected to the internet" (No se pudo activar Tableau Server porque no está conectado a Internet).

Cause

Tableau Server no tiene acceso a todas las URL de licencias, incluida atr.licensing.tableau.com, como se describe en Ayuda del producto: Establecer comunicación con Internet.
Solución
Asegúrese de que el equipo que ejecuta Tableau Server tenga todo el acceso a Internet requerido disponible para otorgar licencias, como se describe en Ayuda del producto: Establecer comunicación con Internet. 

Al verificar el acceso a Internet, tenga en cuenta si el entorno tiene un servidor proxy instalado. Si es así, asegúrese de que la configuración de proxy haya finalizado antes de la activación de Server ATR. Consulte Ayuda del producto: Configuración de servidores proxy para Tableau Server. 

Si no es posible otorgar acceso continuo a todas las URL de licencias, actualice la instalación de Tableau Server, anule la selección de la opción Server ATR y continúe con el método de activación heredado o la activación sin conexión, según se necesite.
Recursos adicionales
A partir de Tableau Server 2021.4, cuando se usa ATR como método de activación (seleccionado de forma predeterminada), hay una verificación previa a la instalación para garantizar que el equipo pueda comunicarse con el servidor de licencias ATR. Esto sucede antes de la activación real de la clave de licencia. Si la verificación falla, Tableau Server no completará la instalación y, en cambio, devolverá el mensaje de error adjunto para sugerir que se compruebe la conexión.

Mensaje de error de la IU

Ejemplo de error en app-install.log:
2021-12-20 15:47:48.487 -0500 main : INFO  com.tableausoftware.installer.operations.VerifyATRServiceOperation - ATR Service is not available.
2021-12-20 15:47:48.501 -0500 main : INFO  com.tableausoftware.tabadmin.cli.Console - 
Unable to activate Tableau Server using ATR for product activation because you are not connected to the internet (No se pudo activar Tableau Server mediante ATR para la activación del producto porque no está conectado a Internet). Check your internet connection and try again. (Compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo). If you are activating Tableau Server offline, rerun Tableau Server Setup with parameter 'ACTIVATIONSERVICE="0"'. (Si va a activar Tableau Server sin conexión, vuelva a ejecutar la configuración de Tableau Server con el parámetro ACTIVATIONSERVICE="0").

Para obtener más información, consulte:
Número del artículo de conocimiento

001474689

 
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