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ATR을 사용한 Tableau Server 2021.4 설치 실패 "Unable to activate Tableau Server because you're not connected to the internet(인터넷에 연결되어 있지 않아 Tableau Server를 활성화할 수 없음)"

게시 일자: Dec 9, 2022
상세 설명
Tableau Server를 설치할 때 Tableau Server를 실행하는 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않다는 내용의 오류가 표시되며, 설치를 완료하는 데 실패하고 다음 오류가 표시됩니다.
 
 "Unable to activate Tableau Server because you're not connected to the internet"(인터넷에 연결되어 있지 않아 Tableau Server를 활성화할 수 없음)

Cause

Tableau Server에서 atr.licensing.tableau.com을 포함한 모든 라이선스 URL에 제품 도움말 - 인터넷 통신에 설명된 대로 액세스할 수 없습니다.
솔루션
제품 도움말 - 인터넷 통신의 설명에 따라 Tableau Server를 실행하는 컴퓨터에서 라이선싱을 위해 필요한 인터넷 접속 방법을 모두 사용할 수 있는지 확인합니다. 

인터넷 접속을 확인할 때 환경에 프록시가 있는지 고려합니다. 프록시가 있는 경우 Server ATR 활성화 전에 프록시 구성이 완료되어 있는지 확인합니다. 제품 도움말 - Tableau Server의 프록시 구성을 참조하세요. 

모든 라이선스 관련 URL에 대한 지속적인 액세스 권한을 부여할 수 없는 경우, Tableau Server 설치를 새로 고치고 Server ATR 옵션을 선택 해제하고 레거시 활성화 방법 또는 오프라인 활성화 중 원하는 방법을 진행합니다.
추가 자원
Tableau Server 2021.4부터 ATR을 활성화 방법으로 사용하는 경우(기본 선택) 컴퓨터가 ATR 라이선스 서버에 연결할 수 있는지 확인하기 위한 설치 전 점검이 수행됩니다. 이 점검은 실제 라이선스 키 활성화 전에 수행됩니다. 점검에 불합격하면 Tableau Server가 설치를 완료하지 않고 첨부된 오류 메시지를 대신 반환하여 연결을 확인해야 함을 알립니다.

UI 오류 메시지

app-install.log에 표시되는 오류의 예:
2021-12-20 15:47:48.487 -0500 main : INFO  com.tableausoftware.installer.operations.VerifyATRServiceOperation - ATR Service is not available.
2021-12-20 15:47:48.501 -0500 main : INFO  com.tableausoftware.tabadmin.cli.Console - 
Unable to activate Tableau Server using ATR for product activation because you are not connected to the internet. Check your internet connection and try again. If you are activating Tableau Server offline, rerun Tableau Server Setup with parameter 'ACTIVATIONSERVICE="0"'.(인터넷에 연결되어 있지 않아 ATR을 제품 활성화 방법으로 사용하여 Tableau Server를 활성화할 수 없습니다. 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도하세요. Tableau Server를 오프라인으로 활성화하는 경우 'ACTIVATIONSERVICE="0"' 매개 변수를 사용하여 Tableau Server 설정을 다시 실행하세요.)

자세한 내용은 다음을 참조하세요.
Knowledge 기사 번호

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