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Beim Ausführen des Tableau Server-Installationsprogramms auf Windows Server 2019+ kann der Start fehlschlagen mit "7-Zip Error can't create temp folder" (7-Zip Fehler kann Temp-Ordner nicht erstellen)

Veröffentlichungsdatum: Sep 26, 2023
Beschreibung
Wenn Sie versuchen, das Tableau Server-Installationsprogramm auf Windows Server 2019 auszuführen, wird eine kryptische Fehlermeldung angezeigt:
 
"7-Zip Error can't create temp folder" (7-Zip Fehler kann Temp-Ordner nicht erstellen)

Dies tritt auf, wenn der Benutzer eine besonders lange Remotesitzung (länger als 7 Tage) durchgeführt hat, in der Verbindungsabbrüche aufgetreten sind. Das Problem ist, dass der Ordner %TEMP% im Profil des Benutzers entfernt und nicht neu erstellt wird. Das Verhalten, dass das Temp-Verzeichnis entfernt wird, ist von Microsoft so beabsichtigt.

Cause

Wenn Sie versuchen, das Tableau Server-Installationsprogramm auf Windows Server 2019 auszuführen, wird eine kryptische Fehlermeldung angezeigt:

"7-Zip Error can't create temp folder" (7-Zip Fehler kann Temp-Ordner nicht erstellen)
 
Dies tritt auf, wenn der Benutzer eine besonders lange Remotesitzung (länger als 7 Tage) durchgeführt hat, in der Verbindungsabbrüche aufgetreten sind. Das Problem ist, dass der Ordner %TEMP% im Profil des Benutzers durch Cleanmgr.exe entfernt und nicht neu erstellt wird. Das Verhalten, dass das Temp-Verzeichnis entfernt wird, ist von Microsoft so beabsichtigt. Weitere Informationen erhalten Sie über den folgenden Link:

%TEMP%-Ordner, der die Anmeldesitzungs-ID enthält, wird unerwartet gelöscht

Lösung
Für den Microsoft-Link gibt es einige Umgehungen, die das Problem dauerhaft vermeiden. Die beste Lösung, um die Installation abzuschließen, ist jedoch, sich einfach ab- und wieder anzumelden, damit der Ordner %TEMP% wieder angelegt wird. Wenn das nicht funktioniert, befinden Sie sich möglicherweise noch in einer älteren Sitzung. Ein Neustart des Servers und erneutes Verbinden sollte dieses Problem lösen.
Zusätzliche Ressourcen
Dieses Verhalten tritt nicht auf, wenn folgende Bedingungen zutreffen: 
  • Der Ordner %TEMP% ist nicht in der Anmeldesitzungs-ID enthalten. Beispiel: C:\Users\<Benutzerkonto>\AppData\Local\Temp.  %TEMP%-Ordner ist nicht leer.
  • Niemand meldet sich beim Server an.
  • Eine Benutzersitzung, die innerhalb von sieben Tagen beendet wird.
Nummer des Knowledge-Artikels

001474821

 
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