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Windows Server 2019+에서 Tableau Server 설치 프로그램을 실행할 경우 "7-Zip 오류로 임시 폴더를 만들 수 없습니다." 메시지와 함께 실패할 수 있습니다.

게시 일자: Sep 26, 2023
상세 설명
Windows Server 2019에서 Tableau Server 설치 프로그램 실행을 시도하는 중에 다음과 같은 암호화 오류 메시지가 나타납니다.
 
"7-Zip Error can't create temp folder(7-Zip 오류 임시 폴더를 만들 수 없음)"

이 오류는 사용자가 원격 세션을 특히 긴 시간 동안(7일 이상) 사용했으며 연결이 끊어진 적이 있는 경우에 발생합니다. 문제는 사용자 프로필의 %TEMP% 폴더가 제거되고 다시 만들어지지 않는다는 것입니다. 임시 디렉터리가 제거되는 동작은 Microsoft에서 의도한 것입니다.

Cause

Windows Server 2019에서 Tableau Server 설치 프로그램 실행을 시도하는 중에 다음과 같은 암호화 오류 메시지가 나타납니다.

"7-Zip Error can't create temp folder(7-Zip 오류 임시 폴더를 만들 수 없음)"
 
이 오류는 사용자가 원격 세션을 특히 긴 시간 동안(7일 이상) 사용했으며 연결이 끊어진 적이 있는 경우에 발생합니다. 문제는 사용자 프로필의 %TEMP% 폴더가 Cleanmgr.exe에 의해 제거되고 다시 만들어지지 않는다는 것입니다. 임시 디렉터리가 제거되는 동작은 Microsoft에서 의도한 것입니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참조하세요.

로그인 세션 ID를 포함하는 %TEMP% 폴더가 예기치 않게 삭제되는 경우

솔루션
Microsoft 링크에는 이 문제를 영구적으로 방지할 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 하지만 설치를 완료하기 위한 가장 좋은 해결 방법은 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 %TEMP% 폴더를 다시 만드는 것입니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 아직 기존 세션에 머무르는 상태일 수 있으며, 서버를 재부팅하고 다시 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.
추가 자원
다음에 해당하는 경우 이 동작이 발생하지 않습니다. 
  • %TEMP% 폴더가 로그인 세션 ID에 포함되어 있지 않습니다. 예를 들어, C:\Users\<User Account>\AppData\Local\Temp. %TEMP% 폴더가 비어 있지 않습니다.
  • 아무도 서버에 로그인하지 않습니다.
  • 7일 이내에 종료된 모든 사용자 세션.
Knowledge 기사 번호

001474821

 
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