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Alle Produktschlüssel verschwinden, wenn ein Schlüssel das Ablaufdatum erreicht hat und der Tableau Server-Computer heruntergefahren wird.

Veröffentlichungsdatum: Dec 9, 2022
Beschreibung
Dieses Problem tritt bei Tableau Server mit Server ATR und mehreren aktivierten Lizenzen auf.
Wenn der Computer heruntergefahren wird und eine der Lizenzen während des Herunterfahrens ihr Ablaufdatum erreicht hat, verschwinden möglicherweise alle Lizenzen, wenn der Benutzer Tableau Server später startet.

Cause

Dieses Verhalten ist beabsichtigt.

Nach der Aktivierung mehrerer Lizenzen endet der ATR-Lease zum frühesten Datum zwischen der ATR-Dauer und dem Ablaufdatum der einzelnen Lizenzen. Damit der ATR-Lease aktiv bleibt, sollten die folgenden Prozesse weiter ausgeführt werden:

　・Verwaltungs-Controller, auch TSM-Controller genannt
　・Aktivierungsdienst

Alle Lizenzen können deaktiviert werden, wenn diese Prozesse am Enddatum des ATR-Lease nicht ausgeführt wurden.
Lösung
Wenn sich eine Lizenz dem Ablaufdatum nähert und ein Herunterfahren des Computers geplant ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie den Computer herunterfahren.

1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um das Datum "TTL-Ende" für jede Lizenz zu bestätigen. 
atrdiag -product "Tableau Server"
2. Wenn alle TTL-Enddaten das gleiche Ablaufdatum haben, folgen Sie der Dokumentation in der Tableau-Hilfe, um den Produktschlüssel aus dem Server ATR zu entfernen.

　Tableau Server 2021.3 und früher

　Produktschlüssel entfernen, die mit Server ATR aktiviert wurden　

　Tableau Server 2021.4 und neuer

　Produktschlüssel entfernen, die mit Server ATR aktiviert wurden
　
3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um zu bestätigen, dass das "TTL-Ende" aktualisiert wurde. 
atrdiag -product "Tableau Server"
Nummer des Knowledge-Artikels

001474845

 
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