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1 つのプロダクト キーが期限切れになるとすべてのキーが消滅して Tableau Server コンピューターがシャットダウンされる

公開日: Dec 9, 2022
説明
この問題は、サーバー ATR を使用して複数のライセンスを認証している Tableau Server で発生します。
マシンをシャットダウンし、シャットダウン期間中にいずれかのライセンスが有効期日を迎えた状態でユーザーが Tableau Server を起動すると、すべてのライセンスが消滅する可能性があります。

Cause

この動作は設計上のものです。

複数のライセンスを認証した後、ATR リースは、各ライセンスの ATR 期間終了日と有効期日のうち早いほうの日に終了します。 ATR リースのアクティブ状態を維持するには、次のプロセスが常に実行されている必要があります。

　・Administration Controller (または TSM Controller)
　・Activation Service

ATR リースの終了日の時点でこれらのプロセスが実行されていない場合、すべてのライセンスが認証解除される可能性があります。
解決策
ライセンスの有効期日が近づいており、コンピューターのシャットダウンを計画している場合は、コンピューターをシャットダウンする前に次の手順に従ってください。

1. 次のコマンドを実行して、各ライセンスの "TTL 終了" の日付を確認します。 
atrdiag -product "Tableau Server"
2. すべての TTL 終了日の有効期日が同じである場合、Tableau ヘルプのドキュメントに従ってサーバー ATR からプロダクト キーを削除します。

　Tableau Server 2021.3 以前

　サーバー ATR でライセンス認証したプロダクト キーを削除する　

　Tableau Server 2021.4 以降

　サーバー ATR でライセンス認証したプロダクト キーを削除する
　
3.  次のコマンドを実行して "TTL end" が更新されていることを確認します。 
atrdiag -product "Tableau Server"
ナレッジ記事番号

001474845

 
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