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Tableau Server の IP が変更され、すべての TSM サーバーが正常に起動しない

公開日: Jan 20, 2023
説明

Tableau Server の IP アドレスが誤って変更された結果、一部の TSM サービスが起動していません。

Cause

環境の問題によってネットワーク IP が誤って変更されています。

注: Windows Server 2019 で、IPv6 の既定の優先順位が以前のバージョンの Windows Server から変更され、IPv6 が IPv4 より優先されるようになりました。
解決策

オプション 1
pg_hba.conf ファイルを再構築して、新しい IP アドレスを含めます。
1. 管理者のコマンド プロンプトを開きます。
2. [tsm stop] を実行します。
3. [tsm pending-changes apply] を実行します。
    (注: 保留中の変更がないというメッセージが表示された場合、tsm configuration set -k gateway.timeout -v {value} を実行してゲートウェイのタイムアウトを 1 秒延長してから、変更を適用することができます)
4. [tsm start] を実行します。
 
注: Windows Server 2019 には、IPv6 の既定の構成動作の変更が含まれており、これが原因で IPv6 が IPv4 よりも優先的に使用される可能性があります。すべての Windows Server 2019 環境で、オプション 2 の手順に従い、IPv6 の優先順位を確認し、必要に応じて設定を更新することを強くお勧めします。


オプション 2
[netsh interface ipv6 show prefixpolicies] コマンドを使用して、複数の IP アドレスの現在の優先順位を確認します。優先順位を変更するには [netsh int ipv6 set prefixpolicy] コマンドを使用します。注: これらの手順は、すべてのノードで実行することをお勧めします。

次に示すのは、IPv6 を IPv4 よりも優先する例です。

優先順位   ラベル  プレフィックス
----------  -----  --------------------------------
        50      0  ::1/128
        40      1  ::/0
        35      4  ::ffff:0:0/96
        30      2  2002::/16
         5      5  2001::/32
         3     13  fc00::/7
         1     11  fec0::/10
         1     12  3ffe::/16
         1      3  ::/96

 
IPv4 が優先されるように IPv6 の優先順位を変更するには、次の手順を実行する必要があります。
    a) [tsm stop] コマンドを実行して Tableau Server を停止します。
    b) 次のコマンドを実行して、IP アドレスの優先順位を調整します。
          netsh int ipv6 set prefixpolicy ::ffff:0:0/96 50 0
          netsh int ipv6 set prefixpolicy ::1/128 40 1
          netsh int ipv6 set prefixpolicy ::/0 30 2
          netsh int ipv6 set prefixpolicy  2002::/16 20 3
          netsh int ipv6 set prefixpolicy  2001::/32 5 5
          netsh int ipv6 set prefixpolicy  ::/96 1 4
    c) OS を再起動して IP 接続をフラッシュし、Tableau Server Windows サービスを再起動します。
    d) すべての Tableau Server サービスが実行中であり、[tsm status -v] で Tableau Server が "Stopped (停止中)" と表示されることを確認します。
    e) [tsm pending-changes apply] を実行します (この手順は、適用する変更がない場合でも必要です)。
    f) [tsm start] コマンドを実行して Tableau Server を起動します。


オプション 3
正式なプロセスを実行して IP アドレスを変更します。


 

 
その他のリソース
インストールを新しいサブネットに移動する、静的 IP を使用していない、複数の NIC がある、複製したイメージを使用する、IT チームが IP の変更を必要としているなど、IP アドレス変更の理由にはさまざまなものがあります。
ナレッジ記事番号

001474911

 
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