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Es kann keine Verbindung zu Tableau Server hergestellt werden, wenn der vollqualifizierte Domänenname in der URL verwendet wird

Veröffentlichungsdatum: May 10, 2022
Beschreibung

Es kann keine Verbindung zu Tableau Server hergestellt werden, wenn der vollqualifizierte Domänenname in der URL verwendet wird, und es wird der folgende Fehler angezeigt:

Network Error (tcp_error) (Netzwerkfehler (tcp_error))
A communication error occurred "Connection refused" (Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten: "Verbindung verweigert")
The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may with to try again at a later time. (Der Webserver ist möglicherweise nicht erreichbar, zu stark ausgelastet oder hat andere Probleme, sodass er nicht auf Anfragen reagieren kann. Sie müssen es unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.)

Tableau Server kann per IP-Adresse verbunden werden.
 

Cause

Die Namensauflösung des Tableau Server-Hosts ist falsch. 
Lösung
Vergewissern Sie sich beim Server-Administrator, dass der vollqualifizierte Domänenname von Tableau Server in die richtige IP-Adresse aufgelöst ist.

Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls "nslookup" auf einem Windows-Client. Stellen Sie sicher, dass <Aufgelöste IP-Adresse von Tableau Server> über den Client erreichbar ist:

>nslookup <Vollqualifizierter Domänenname von Tableau Server>
Server:  ***********************
Adresse:  <DNS-IP-Adresse>

Non-authoritative answer:
Name:   <Vollqualifizierter Domänenname von Tableau Server>
Adresse:  <Aufgelöste IP-Adresse von Tableau Server>

Stellen Sie sicher, dass die korrekte (erreichbare) IP-Adresse von Tableau Server in der DNS-Serverkonfiguration definiert ist. Möglicherweise müssen Sie mit Ihrem Netzwerkteam zusammenarbeiten, um zu verstehen, warum der DNS-Server den HTTP-Statuscode 503 zurückgibt, und um die Namensauflösung im DNS zu ändern.
Zusätzliche Ressourcen

Sie können die folgenden Antwortdetails in dem von der HAR-Datei gesammelten Netzwerk-Trace bestätigen.

  • Anforderungs-URL: http://<Vollqualifizierter Domänenname von Tableau Server>/
  • Anforderungsmethode: GET
  • Statuscode: 503 Dienst nicht verfügbar
  • Remote-Adresse: <IP-Adresse des DNS-Servers>
HAR-Dateien erstellen und anzeigen 
Nummer des Knowledge-Artikels

001474955

 
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