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Tableau Desktop se cierra de manera inesperada cuando se usa la clave de producto para la activación o no se puede iniciar Tableau Desktop después de inicializar la PC

Fecha de publicación: May 31, 2023
Descripción

Tableau Desktop se cierra de manera inesperada al introducir la clave de producto durante la activación o no se puede iniciar Tableau Desktop.
Luego de hacer doble clic en el icono de Tableau Desktop en el escritorio de Windows, no se puede iniciar Tableau Desktop. Sin embargo, Tableau Desktop está en ejecución en el Administrador de tareas.

Se encuentran los errores siguientes en log.txt.
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2022-04-27T16:35:53.533: 18616-2f28 MSG
    CommonHandleProxy: LM_TS_ASR_LOAD_ONCE (50021). Details:

2022-04-27T16:35:53.533: 18616-2f28 MSG
    Function flxActCommonLicSpcAddASRFromBuffer returned error (50021, 88881, 10207) LM_TS_ASR_LOAD_ONCE
The Activation Specification Record (ASR) for the product key has already been activated.

2022-04-27T16:35:53.533: 18616-2f28 MSG
    CommonHandleProxy: LM_TS_ASR_LOAD_ONCE (50021). Throwing AlreadyActivatedException.

2022-04-27T16:35:53.545: 18616-2f28 MSG
    Failure starting trial (already started): The Activation Specification Record (ASR) for the product key has already been activated. (2022-04-27T16:35:53.533: 18616-2f28 MSG - CommonHandleProxy: LM_TS_ASR_LOAD_ONCE [50021] - Detalles: 2022-04-27T16:35:53.533: 18616-2f28 MSG - La función flxActCommonLicSpcAddASRFromBuffer devolvió el error [50021, 88881, 10207] LM_TS_ASR_LOAD_ONCE - Ya se activó el registro de especificación de activación [ASR] para la clave de producto. - 2022-04-27T16:35:53.533: 18616-2f28 MSG - CommonHandleProxy: LM_TS_ASR_LOAD_ONCE [50021]. - Genera AlreadyActivatedException. - 2022-04-27T16:35:53.545: 18616-2f28 MSG - Error al iniciar la prueba [ya iniciada]: el registro de especificación de activación [ASR] de la clave de producto ya se activó).
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Cause

Problema de red al conectarse a los dominios de la licencia desde un equipo que ejecuta Tableau Desktop. 
 
Solución
Trabaje con su equipo de TI y compruebe los Requisitos de acceso a Internet para las licencias en la Ayuda del producto a continuación para asegurarse de que todo 
puede acceder a todos los dominios de licencia desde el equipo.
Direcciones y puertos requeridos
 
Número del artículo de conocimiento

001475000

 
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