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제품 키로 활성화할 경우 Tableau Desktop이 예기치 않게 종료되거나 PC를 초기화한 후 Tableau Desktop을 시작할 수 없음

게시 일자: May 31, 2023
상세 설명

활성화 시 제품 키를 입력하거나 Tableau Desktop을 시작할 수 없을 때 Tableau Desktop이 예기치 않게 종료됩니다.
Windows 바탕 화면에서 Tableau Desktop 아이콘을 두 번 클릭한 후 Tableau Desktop을 시작할 수 없습니다. 그러나 Tableau Desktop은 작업 관리자에서 실행되고 있습니다.

log.txt에 다음 오류가 있습니다.
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2022-04-27T16:35:53.533: 18616-2f28 MSG
    CommonHandleProxy: LM_TS_ASR_LOAD_ONCE (50021). Details:

2022-04-27T16:35:53.533: 18616-2f28 MSG
    Function flxActCommonLicSpcAddASRFromBuffer returned error (50021, 88881, 10207) LM_TS_ASR_LOAD_ONCE
The Activation Specification Record (ASR) for the product key has already been activated.(제품 키에 대한 ASR(활성화 지정 레코드)이 이미 활성화되었습니다.)

2022-04-27T16:35:53.533: 18616-2f28 MSG
    CommonHandleProxy: LM_TS_ASR_LOAD_ONCE (50021). Throwing AlreadyActivatedException.(AlreadyActivatedException이 발생합니다.)

2022-04-27T16:35:53.545: 18616-2f28 MSG
    Failure starting trial (already started): The Activation Specification Record (ASR) for the product key has already been activated.(평가판을 시작하지 못했습니다(이미 시작됨). 제품 키에 대한 ASR(활성화 지정 레코드)이 이미 활성화되었습니다.)
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Cause

Tableau Desktop을 실행하는 PC에서 라이선스 도메인에 연결하는 네트워크 문제입니다. 
 
솔루션
IT 팀과 협력하여 아래 제품 도움말에서 라이선스에 대한 인터넷 액세스 요구 사항을 확인하여 모든 작업이 완료되었는지 확인합니다. 
PC에서 모든 라이선스 도메인에 액세스할 수 있습니다.
필요한 주소 및 포트
 
Knowledge 기사 번호

001475000

 
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