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Benutzer auf Tableau Server kann nicht gelöscht oder lizenziert werden bei Tableau Server-Fehler "An unexpected error occurred" (Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten)

Veröffentlichungsdatum: Sep 25, 2024
Beschreibung

Obwohl der Benutzer keine Inhalte besitzt, ist es nicht möglich, den Benutzer aus Tableau Server zu entfernen, neu zuzuweisen oder ihm die Lizenz zu entziehen, und der folgende Fehler tritt auf:

An unexpected error occurred.

Grund

 Der Suchindex ist beschädigt.
Lösung

Option 1

Setzen Sie den Suchserver zurück.

Führen Sie den folgenden tsm-Befehl aus:
tsm maintenance reset-searchserver 

Bitte beachten Sie, dass Tableau Server vor der Ausführung dieses Befehls beendet werden muss.  Dieses Problem lässt sich nicht durch eine einfache reindex-Suche beheben.

Option 2

Legen Sie den Benutzer als Serveradministrator für alle Sites fest und löschen Sie ihn dann.

  1. Melden Sie sich als Serveradministrator bei Tableau Server an.
  2. Wählen Sie im linken Menübereich Alle Sites aus.
  3. Wählen Sie Benutzer aus.
  4. Markieren Sie das Kontrollkästchen des Benutzers, den Sie löschen möchten.
  5. Wählen Sie unter "Aktionen" die Option Site-Mitgliedschaft aus. 
  6. Markieren Sie das Kontrollkästchen Ausgewählte Benutzer sind Serveradministratoren und wählen Sie Speichern aus.
  7. Löschen Sie den Benutzer.

Hinweis: Wenn die Fehlermeldung Das HTTPS-Zertifikat des Servers kann beim Ausführen von TSM-Befehlen nicht überprüft werden angezeigt wird, lesen Sie diesen Artikel.  

Zusätzliche Ressourcen

Wenn das Problem auftritt, wird im Vizportal-Protokoll ein ähnlicher Fehler wie der folgende angezeigt:

ERROR com.tableausoftware.api.webclient.util.BatchedActionExecutor - Ausnahme von Abfrageziel für Schlüssel [7] ausgelöst: Der Systembenutzer kann nicht gelöscht werden, da er weiterhin über zugehörige Site-Benutzer verfügt (Fehlercode=10040).
com.tableausoftware.domain.exceptions.ForbiddenOperationException: Der Systembenutzer kann nicht gelöscht werden, da er weiterhin über zugehörige Site-Benutzer verfügt (Fehlercode=10040).

Anzeigen, Verwalten oder Entfernen von Benutzern




 

Nummer des Knowledge-Artikels

001475034

 
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