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Unable to Delete or Unlicense User on Tableau Server Error "An unexpected error occurred"(Tableau Server에서 사용자를 삭제하거나 라이선스를 해제할 수 없음. "예기치 않은 오류가 발생했습니다" 오류 발생)

게시 일자: Sep 25, 2024
상세 설명

사용자가 콘텐츠를 소유하고 있지 않지만 Tableau Server에서 사용자를 제거, 재할당 또는 라이선스 부여를 취소할 수 없으며 다음 오류가 발생합니다.

An unexpected error occurred.

원인

 검색 인덱스가 손상되었습니다.
솔루션

옵션 1

검색 서버를 깨끗한 슬레이트로 초기화합니다.

다음 tsm 명령을 실행합니다.
tsm maintenance reset-searchserver 

이 명령을 실행하기 전에 Tableau Server의 작동을 중지해야 합니다.  간단한 reindex-search는 이 문제를 해결하지 못합니다.

옵션 2

모든 사이트에서 사용자를 서버 관리자로 설정한 다음 사용자를 삭제합니다.

  1. 서버 관리자로 Tableau Server에 로그온합니다.
  2. 왼쪽 메뉴 패널에서 All Sites(모든 사이트)를 선택합니다.
  3. Users(사용자)를 선택합니다.
  4. 삭제할 사용자의 확인란을 선택합니다.
  5. Actions(동작)에서 Site Membership(사이트 멤버십)을 선택합니다. 
  6. Selected users are Server Administrators(선택한 사용자는 서버 관리자) 및 Save(저장) 확인란을 선택합니다.
  7. 사용자를 삭제합니다.

참고: TSM 명령을 실행하는 동안 서버의 HTTPS 인증서를 확인할 수 없음 오류가 수신될 경우 이 기사를 참조하십시오.  

추가 자원

문제가 발생하면 Vizportal 로그에 다음과 유사한 오류가 표시됩니다.

ERROR com.tableausoftware.api.webclient.util.BatchedActionExecutor - 키에 대한 호출 대상에서 발생한 예외 [7]: 계속 연결된 사이트 사용자가 있으므로 시스템 사용자를 삭제할 수 없음(errorCode=10040)
com.tableausoftware.domain.exceptions.ForbiddenOperationException: 계속 연결된 사이트 사용자가 있으므로 시스템 사용자를 삭제할 수 없음(errorCode=10040)

사용자 뷰, 관리 또는 제거




 

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