Beim Anklicken des Benutzernamens erscheint die Meldung "An unexpected error occurred" (Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten) und es wird kein Inhalt angezeigt.

Wenn der Benutzername auf der Registerkarte "Benutzer" ausgewählt wird, wird möglicherweise ein Fehler angezeigt und es ist kein Inhalt verfügbar:

Unerwarteter Fehler aufgetreten

Das Problem kann nach einem Upgrade von Tableau Server 2020 auf 2021 oder 2022.1 auftreten.

Der folgende Fehler wird im contentexploration-Protokoll angezeigt:

2022-05-10 15:59:03.177 +1200 (,,,YnnjBv3svmFsScBPMgchTQAAArc,anFVZSvmKuI=) http-nio-8683-exec-1 : ERROR com.tableau.voltron.logging.GlobalExceptionHandler - {"errId":"F26365B13F7ACF8AFACECA6BB7AE61FB","errMessage":"Elasticsearch exception [type=search_phase_execution_exception, reason=all shards failed]","errCode":"UNKNOWN_ERROR","httpErrorCode":500,"stackTrace":"ElasticsearchStatusException[Elasticsearch exception [type=search_phase_execution_exception, reason=all shards failed]]; nested: ElasticsearchException[Elasticsearch exception [type=illegal_argument_exception, reason=no mapping found for `datasourceId_number` in order to collapse on]]; nested: ElasticsearchException[Elasticsearch exception [type=illegal_argument_exception, reason=no mapping found for `datasourceId_number` in order to collapse on]];

Und dieser Fehler im elasticsearch-Protokoll:

Caused by: java.lang.IllegalArgumentException: no mapping found for `datasourceId_number` in order to collapse on
                at org.elasticsearch.search.collapse.CollapseBuilder.build(CollapseBuilder.java:204) ~[elasticsearch-7.9.3.jar:7.9.3]