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Al hacer clic en el nombre de usuario aparece el mensaje error "An unexpected error occurred" y no se muestran contenidos

Fecha de publicación: Sep 21, 2022
Descripción

Cuando está seleccionado el usuario en la pestaña Usuarios, podría aparecer un error; no habrá contenido disponible cuando se muestre el error siguiente:

An unexpected error occurred (Se produjo un error inesperado)

El problema puede ocurrir tras una actualización de Tableau Server 2020 a la versión 2021 o 2022.1.

Se muestra el error siguiente en el registro contentexploration:

2022-05-10 15:59:03.177 +1200 (,,,YnnjBv3svmFsScBPMgchTQAAArc,anFVZSvmKuI=) http-nio-8683-exec-1 : ERROR com.tableau.voltron.logging.GlobalExceptionHandler - {"errId":"F26365B13F7ACF8AFACECA6BB7AE61FB","errMessage":"Elasticsearch exception [type=search_phase_execution_exception, reason=all shards failed]","errCode":"UNKNOWN_ERROR","httpErrorCode":500,"stackTrace":"ElasticsearchStatusException[Elasticsearch exception [type=search_phase_execution_exception, reason=all shards failed]]; nested: ElasticsearchException[Elasticsearch exception [type=illegal_argument_exception, reason=no mapping found for `datasourceId_number` in order to collapse on]]; nested: ElasticsearchException[Elasticsearch exception [type=illegal_argument_exception, reason=no mapping found for `datasourceId_number` in order to collapse on]];

Y este error en el registro elasticsearch:

Caused by: java.lang.IllegalArgumentException: no mapping found for `datasourceId_number` in order to collapse on
                at org.elasticsearch.search.collapse.CollapseBuilder.build(CollapseBuilder.java:204) ~[elasticsearch-7.9.3.jar:7.9.3]

Solución
1. Cree un proyecto llamado “Samples” en el sitio Default.
2. Ejecute el siguiente comando tabcmd para publicar las muestras:
 
tabcmd publishsamples -n "Samples" -t "" -s localhost --username "<tableauServerUsername>"
 
Número del artículo de conocimiento

001475082

 
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