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No es posible iniciar Tableau Server debido al error "Failed to load the SP private key from our SAML configuration" después de restablecer los datos a partir de una copia de seguridad completa

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción

Al realizar una copia de seguridad y restauración completas de Tableau Server configurado con SAML, luego de importar la configuración al Tableau Server nuevo sin configurar el SAML de nuevo, el Tableau Server no puede iniciarse, y se muestra el siguiente error en el registro vizportal:
 

ERROR com.tableausoftware.samlauthentication.services.SAMLMetadataLoader -

Failed to load the SP private key from our SAML configuration.

java.lang.IllegalArgumentException:

The key file <Tableau Server Path>/data/tabsvc/config/vizportal_x.xxxxx.xx.xxxx.xxxx/files/samlkeyfile.key was not found (ERROR - com.tableausoftware.samlauthentication.services.SAMLMetadataLoader - No se pudo cargar la clave privada de SP desde nuestra configuración de SAML. java.lang.IllegalArgumentException: el archivo de clave <Tableau Server Path>/data/tabsvc/config/vizportal_x.xxxxx.xx.xxxx.xxxx/files/samlkeyfile.key no se encontró).

Cause

El comando "tsm setting export" exporta las configuraciones de SAML sin la mayoría de los recursos de autenticación, incluido el certificado SSL y el archivo de clave.  
Solución
Tras ejecutar el comando "tsm setting import" para importar la configuración y topología en el nuevo Tableau Server, pero antes de ejecutar el comando "tsm pending-changes apply", configure el ajuste de SAML nuevamente conforme a la página de ayuda correspondiente a continuación:

Windows:
Configurar SAML en todo el servidor

Linux:
Configurar SAML en todo el servidor
 
Número del artículo de conocimiento

001475210

 
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