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Fehler "DataServiceFailure" tritt auf, wenn Tableau Prep mit einer veröffentlichten Datenquelle verbunden wird und für mehrere Stunden inaktiv ist
Veröffentlichungsdatum: Sep 24, 2025
Beschreibung
Wenn Tableau Prep Builder mit einer veröffentlichten Datenquelle von Tableau Server oder Tableau Cloud verbunden ist, tritt der folgende Fehler auf, wenn Tableau Prep Builder mehrere Stunden lang nicht verwendet wird:
Can't connect to datasource XXXXX. An error occurred while communicating with Tableau Server. (Es kann keine Verbindung zur Datenquelle XXXXX hergestellt werden. Bei der Kommunikation mit Tableau Server ist ein Fehler aufgetreten.)
No Tableau Server user found. (Kein Tableau Server-Benutzer gefunden.)
DataServiceFailure
There was an error with the data source " ". Verify that the data source is configured correctly. (Es ist ein Problem mit der Datenquelle " " aufgetreten. Überprüfen Sie, ob die Datenquelle ordnungsgemäß konfiguriert ist.)
Cause
Wenn bei der Verwendung einer veröffentlichten Datenquelle mehrere Stunden lang keine Kommunikation erfolgt, muss die Verbindung zu Tableau Server oder Tableau Cloud neu authentifiziert werden. Dieses Verhalten ist beabsichtigt.Lösung
Zusätzliche Ressourcen
Informationen zur Sicherheit in der Cloud finden Sie in der Tableau Online-Hilfe.
"Tableau Cloud erzwingt eine Zeitüberschreitung für inaktive Sitzungen von 2 Stunden. ... Der Zeitüberschreitungswert für die Leerlaufsitzung ist eine Systemeinstellung, die nicht geändert werden kann."
Wenn Sie eine Verbindung zu Tableau Server herstellen, müssen sich die Benutzer erneut authentifizieren, nachdem sie Tableau Cloud 4 Stunden (240 Minuten) lang nicht verwendet haben.
Weitere Informationen zum Leerlaufgrenzwert finden Sie in der Tableau Online-Hilfe.
Sie können den Zeitüberschreitungswert der Benutzersitzung in Tableau Server auch mit der folgenden Methode ändern:
Ändern des Zeitüberschreitungswerts für Benutzersitzungen
Nummer des Knowledge-Artikels
001475364
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