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Se produce el error "DataServiceFailure" si Tableau Prep se conecta a una fuente de datos publicada y está inactiva durante varias horas
Fecha de publicación: Sep 24, 2025
Descripción
En Tableau Prep Builder, cuando está conectado a una fuente de datos publicada desde Tableau Server o Tableau Cloud, se produce el siguiente error si Tableau Prep Builder no se ha utilizado durante unas horas:
No se puede conectar a la fuente de datos XXXXX. Se produjo un error al comunicarse con Tableau Server
No se encontró ningún usuario de Tableau Server.
DataServiceFailure
Se produjo un error en la fuente de datos " ". Compruebe que la fuente de datos esté configurada correctamente.
Cause
Al utilizar una fuente de datos publicada, si no se produce ninguna comunicación durante horas, la conexión con Tableau Server o Tableau Cloud deberá volver a autenticarse por defecto.Solución
Recursos adicionales
Consulte la Ayuda de Tableau Online para obtener información sobre la seguridad en la nube.
"Tableau Cloud aplica un tiempo de espera de sesión inactiva de dos horas. ...El valor del tiempo de espera de sesión inactiva es una configuración del sistema que no se puede modificar "
Al conectarse a Tableau Server, los usuarios deberán volver a autenticarse si llevan 4 horas (240 minutos) sin utilizar Tableau Cloud.
Consulte la Ayuda de Tableau Online para obtener más información sobre el límite de sesión inactiva.
También puede cambiar el tiempo de espera de la sesión del usuario en Tableau Server con el siguiente método:
Cambiar el tiempo de espera de sesión de usuario
Número del artículo de conocimiento
001475364
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