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Tableau Prep이 게시된 데이터 원본에 연결되고 몇 시간 동안 유휴 상태인 경우 "DataServiceFailure" 오류 발생

게시 일자: Sep 24, 2025
상세 설명

Tableau Prep Builder에서 Tableau Server 또는 Tableau Cloud의 게시된 데이터 원본에 연결할 때 Tableau Prep Builder를 몇 시간 동안 작동하지 않으면 다음 오류가 발생합니다.

Can't connect to datasource XXXXX. An error occurred while communicating with Tableau Server(데이터 원본 XXXXX에 연결할 수 없습니다. Tableau Server와 통신하는 중 오류가 발생했습니다.)
No Tableau Server user found.(Tableau Server 사용자를 찾을 수 없습니다.)
DataServiceFailure
There was an error with the data source " ". Verify that the data source is configured correctly.("xxxx" 데이터 원본에 오류가 있었습니다. 데이터 원본이 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.)


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Cause

게시된 데이터 원본을 사용할 때 몇 시간 동안 통신을 하지 않으면 Tableau Server 또는 Tableau Cloud에 대한 연결을 다시 인증해야 하며 이는 정상 동작입니다.
솔루션
이 "DataServiceFailure" 오류가 발생하면 왼쪽에 있는 데이터 원본 "Tableau Server"(아래 이미지 참조)를 클릭하여 다시 로그인하세요.
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추가 자원
Tableau Cloud에 연결하면 사용자는 2시간(120분) 동안 Tableau Cloud를 사용하지 않은 후 다시 인증해야 합니다.
Tableau 온라인 도움말의 클라우드 보안을 참조하세요.

"Tableau Cloud는 2시간의 유휴 세션 시간 제한을 강제 적용합니다. ...유휴 세션 시간 제한 값은 수정할 수 없는 시스템 설정입니다."

Tableau Server에 연결하면 사용자는 4시간(240분) 동안 Tableau Cloud를 사용하지 않은 후 다시 인증해야 합니다.
Tableau 온라인 도움말에서 유휴 제한에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

아래 방법으로 Tableau Server에서 사용자 세션 시간 제한을 변경할 수도 있습니다.
사용자 세션 시간 초과 변경
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