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Keine E-Mail erhalten, nachdem in Tableau Cloud auf "Site vergessen" geklickt wurde

Veröffentlichungsdatum: Jul 26, 2023
Beschreibung

Beim Versuch, sich bei Tableau Cloud anzumelden, kann nach der Eingabe der Site-URI im Anmeldedialogfeld der folgende Fehler auftreten:

Unable to verify site URI. Try again or click Forgot Site. (Site-URI kann nicht überprüft werden. Versuchen Sie es noch einmal oder klicken Sie auf "Site vergessen".)

Außerdem wird nach dem Anklicken des Links "Site vergessen" keine E-Mail empfangen.

Cause

Dem TableauID-Benutzer, der mit der eingegebenen E-Mail-Adresse verknüpft ist, wurde auf der Tableau Cloud-Site, auf die Sie versuchen zuzugreifen, keine Lizenz zugewiesen.
Lösung
Versuchen Sie, eine andere E-Mail-Adresse einzugeben, die möglicherweise für das Tableau Cloud-Benutzerkonto auf der Tableau Cloud-Site verwendet wurde. Ihr Site-Administrator kann Ihnen diese Informationen geben.

Wenn das Problem mit den obigen Informationen nicht behoben wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Tableau.
Nummer des Knowledge-Artikels

001475457

 
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