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Tableau Cloud で [サイトを忘れた場合] をクリックした後にメールが届かない

公開日: Jul 26, 2023
説明

Tableau Cloud にサインインしようとすると、ログイン ダイアログでサイト URI を入力した後に次のエラーが発生する場合があります。

Unable to verify site URI. (サイト URI を検証できません。) Try again or click Forgot Site. (もう一度やり直すか、[サイトを忘れた場合] をクリックしてください。)

さらに、[サイトを忘れた場合] リンクをクリックした後にメールが届きません。

Cause

入力されたメール アドレスに関連付けられている TableauID ユーザーには、アクセスしようとしている Tableau Cloud サイトのライセンスが割り当てられていません。
解決策
Tableau Cloud サイトで Tableau Cloud ユーザー アカウントに使用されている可能性がある別のメール アドレスを入力してみてください。この情報が不明な場合は、サイト管理者に問い合わせてください。

上記の情報で問題が解決しない場合は、Tableau テクニカル サポートに連絡してください。
ナレッジ記事番号

001475457

 
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