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Beim Hinzufügen von E-Mail-Benachrichtigungen zum Resource Monitoring Tool wird ein TLS-Fehler angezeigt, obwohl SSL nicht aktiviert ist.

Veröffentlichungsdatum: Nov 7, 2023
Beschreibung

Beim Einrichten von Benachrichtigungen im Ressourcen-Überwachungsstool tritt bei der Verwendung von Klartext (kein SSL) bei Testeinstellungen ein Fehler auf, dass ein TLS-Zertifikat nicht verifiziert werden konnte.

Cause

In einigen Fällen, wenn ein Mailserver auf „TLS Optional“ eingestellt ist, schlägt der Versuch, den Server ohne SSL zu verwenden, beim Senden von E-Mails vom Remote-Überwachungstool fehl. Dieses Problem wird derzeit vom Entwicklungsteam untersucht.

 
Lösung
Problemumgehung
  • Verwenden Sie SSL beim Senden an den E-Mail-Server. Wenn Fehler auftreten, untersuchen Sie die Fehler und beheben Sie die Probleme mit den Zertifikatskettenberechtigungen.
  • Ändern Sie den E-Mail-Server so, dass er unverschlüsselt ist, anstatt „TLS Optional“.
Zusätzliche Ressourcen
Im Gegensatz zu Tableau Server verwendet das Ressourcen-Überwachungstool den Windows-Zertifikatsmanager und keinen Java-Keystore. Dies kann dazu führen, dass verschiedene SSL-Zertifikate unverifiziert erscheinen, wenn sie sich nicht im Windows-Keystore befinden. Dies kann dazu führen, dass ein E-Mail-Server mit demselben Zertifikat in Tableau Server funktioniert, aber nicht mit dem Ressourcen-Überwachungstool. 
Nummer des Knowledge-Artikels

001496539

 
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