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Al agregar notificaciones de correo electrónico a Resource Monitoring Tool, se muestra un error de TLS aunque SSL no esté habilitado

Fecha de publicación: Nov 7, 2023
Descripción

Durante la configuración de notificaciones en Resource Monitoring Tool, cuando se utiliza texto sin formato (no SSL), ocurre un error al probar las opciones de configuración cuando no se puede verificar un certificado TLS.

Cause

En algunos casos, si un servidor de correo electrónico se configura en TLS opcional, cuando se intente utilizar el servidor sin SSL, se producirá un error al enviar correos desde la herramienta de supervisión remota. El equipo de desarrollo está investigando el problema.

 
Solución
Solución alternativa
  • Use SSL para hacer envíos al servidor de correo electrónico. Si se producen errores, investíguelos y resuelva los problemas con los permisos de la cadena de certificados.
  • Cambie el servidor de correo electrónico para descifrarlo, en lugar de usar la configuración de TLS opcional.
Recursos adicionales
A diferencia de Tableau Server, Resource Monitoring Tool utiliza el administrador de certificados de Windows en lugar del almacén de claves de Java. Esto puede provocar que diferentes certificados SSL aparezcan sin verificar si no se encuentran en el almacén de claves de Windows. A su vez, como consecuencia, puede que el servidor de correo electrónico funcione con el mismo certificado que Tableau Server, pero no con Resource Monitoring Tool. 
Número del artículo de conocimiento

001496539

 
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