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メール通知を Resource Monitoring Tool に追加すると、SSL が有効でないにもかかわらず TLS エラーが表示される

公開日: Nov 7, 2023
説明

Resource Monitoring Tool で通知を設定するときにプレーン テキスト (SSL なし) を使用した場合、設定をテストすると、TLS 証明書を検証できなかったというエラーが発生します。

Cause

メール サーバーが TLS (オプション) に設定されている場合に SSL なしでサーバーの使用を試みると、リモート監視ツールからのメール送信が失敗する場合があります。この問題については、開発チームが調査を行っています。

 
解決策
回避策
  • メール サーバーへの送信時は SSL を使用します。エラーが発生した場合、エラーを調査し、証明書チェーンのパーミッションの問題を解決します。
  • メール サーバーを TLS (オプション) ではなく暗号化なしに変更します。
その他のリソース
Tableau Server と異なり、Resource Monitoring Tool では Java キーストアではなく Windows 証明書マネージャーを使用します。これが原因で、一部の SSL 証明書は、Windows キーストアに存在しない場合に未検証と表示される場合があります。この結果、メール サーバーが、Tableau Server では同じ証明書で動作するが Resource Monitoring Tool では動作しない可能性があります。 
ナレッジ記事番号

001496539

 
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