Loading

En Resource Monitoring Tool de Tableau Server no se muestran los datos de la CPU ni del procesador

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción

En Tableau Resource Monitoring Tool no se muestra la información del procesador en la pestaña Rendimiento de los equipos agente conectados.
En el registro en segundo plano del agente de Resource Monitoring Tool, aparecerá un mensaje como el siguiente:

"Error running WMI query \"SELECT Name, PercentProcessorTime, Timestamp_Sys100NS FROM Win32_PerfRawData_PerfOS_Processor\"" (Error de ejecución de consulta WMI)

Cause

Si falta la clase WMI o si los contadores de rendimiento de esta clase WMI no están habilitados, el agente no podrá realizar consultar la información de la CPU al servidor maestro ni registrarla.
Solución
Para resolver este problema, siga los pasos que se indican a continuación.

Paso 1: Reconstruir los contadores de rendimiento

Siga la guía que se detalla en el artículo de este enlace:

Solución de problemas de consulta WMI

Paso 2: Verifique y ajuste el registro si los contadores de rendimiento no están habilitados
  1.  Dentro del editor de registros, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\PerfOS\Performance.
  2.  Si la columna Nombre contiene "Deshabilitar los contadores de rendimiento" y el valor está establecido en 1, cámbielo a 0.
  3.  Guarde el cambio y reinicie el servidor para que se aplique este cambio.
Si con los pasos anteriores no se resuelve el problema, obtenga los registros de Tableau Resource Monitoring Tool en los servidores maestro y agente, y comuníquese con el equipo de Soporte de Tableau.

Enviar archivos de registro de RMT al Servicio de soporte de Tableau
Número del artículo de conocimiento

001496544

 
Cargando
Salesforce Help | Article