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Fehler "Tableau Server cannot verify your licensing information over the internet" (Tableau Server kann Ihre Lizenzierungsinformation nicht über das Internet verifizieren) beim Aktivieren von Tableau Desktop

Veröffentlichungsdatum: Feb 6, 2023
Beschreibung

Beim Aktivieren von Tableau Desktop mithilfe der Login-basierten Lizenzverwaltung (LBLM) tritt der folgende Fehler auf:

Tableau Server cannot verify your licensing information over the internet. Contact your administrator to check your internet connection. (Tableau Server kann Ihre Lizenzierungsinformationen nicht über das Internet prüfen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre Internetverbindung zu prüfen.)

Cause

Tableau Desktop kann über die Tableau Server-Computer nicht auf atr.licensing.tableau.com:443 zugreifen. Auf diese Domäne muss Tableau Desktop bei der Verwendung von LBLM für die Aktivierung zugreifen.
Lösung

Option 1:

Überprüfen Sie, ob auf den Tableau Server-Computern "OK" angezeigt wird, wenn Sie auf https://atr.licensing.tableau.com/_status/healthz zugreifen.
Wenn nicht, entsperren Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team den Zugriff auf die ATR-Lizenzierungsdomäne (atr.licensing.tableau.com:443) für jeden Knoten. Weitere Informationen finden Sie unter Kommunikation mit dem Internet, Konfigurieren eines Forward-Proxyservers,​​​​​und Aktivierung mit Ihren Anmeldedaten nicht möglich.

Option 2:

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um "Als Benutzer ausführen" ("Als Dienst ausführen"-Konto, RAU) zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass dieses RAU ein Domänenbenutzerkonto ist und über gültige Berechtigungen verfügt, um Forward-Proxy-Einstellungen zu lesen. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Einstellungen für das "Als Dienst ausführen"-Konto.
tsm configuration get -k service.runas.username
Zusätzliche Ressourcen
Wenn Tableau Desktop auf einem nicht persistenten virtuellen Desktop ausgeführt wird, müssen die Umgebungen mit dem virtuellen Desktop oder LBLM verbunden sein, damit eine Unterstützung möglich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der virtuellen Desktopunterstützung.
Ähnliche Knowledgebases:
LBLM-Aktivierung schlägt fehl mit dem Fehler "The Tableau license server at https://atr.licensing.tableau.com:443/ returned an error" (Der Tableau-Lizenzserver unter https://atr.licensing.tableau.com/443 hat einen Fehler zurückgegeben.)
Tableau Server 2021.4 Installation mit ATR schlägt fehl mit "Unable to activate Tableau Server because you're not connected to the internet" (Tableau Server kann nicht aktiviert werden, da keine Internetverbindung besteht)
Nummer des Knowledge-Artikels

001496559

 
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