Error "Tableau Server cannot verify your licensing information over the internet" When Activating Tableau Desktop(Tableau Desktop을 활성화할 경우 "Tableau Server가 인터넷을 통해 라이선스 정보를 확인할 수 없습니다." 오류 발생)

게시 일자: Feb 6, 2023

상세 설명

로그인 기반 라이선스 관리(LBLM)를 사용하여 Tableau Desktop을 활성화할 경우 다음 오류가 발생합니다.

Tableau Server cannot verify your licensing information over the internet. Contact your administrator to check your internet connection.(Tableau Server는 인터넷을 통해 라이선스 정보를 확인할 수 없습니다. 관리자에게 문의하여 인터넷 연결을 확인하세요.)

Cause

Tableau Desktop은 Tableau Server 컴퓨터를 통해 atr.licensing.tableau.com:443에 액세스할 수 없습니다. 해당 도메인은 LBLM을 사용할 때 활성화를 위해 Tableau Desktop이 액세스해야 하는 도메인입니다.

솔루션

옵션 1:

Tableau Server 컴퓨터에서 https://atr.licensing.tableau.com/_status/healthz에 액세스할 경우 "OK(정상)"가 표시되는지 확인합니다.
그렇지 않은 경우 IT 팀과 협력하여 각 노드에 대한 ATR 라이선스 도메인(atr.licensing.tableau.com:443)에 대한 액세스 차단을 해제합니다. 자세한 내용은 인터넷과 통신, 정방향 프록시 서버 구성및 자격 증명으로 활성화할 수 없음을 참조하세요.

옵션 2:

다음 명령을 실행하여 '서비스 계정 사용자'(서비스 계정 사용자, RAU)를 확인합니다. 이 RAU가 도메인 사용자 계정이고 정방향 프록시 설정을 읽을 수 있는 유효한 권한이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 필수적인 '서비스 계정' 서비스 계정 설정을 참조하세요.
tsm configuration get -k service.runas.username

추가 자원

Tableau Desktop이 비영구적 가상 데스크톱에서 실행되는 경우, 지원을 받으려면 환경이 가상 데스크톱 또는 LBLM과 연결되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 가상 데스크톱 지원 구성을 참조하세요.
유사한 기술 자료:
다음 오류와 함께 LBLM 활성화에 실패 "The Tableau license server at https://atr.licensing.tableau.com:443/ returned an error("https://atr.licensing.tableau.com:443/의 Tableau 라이선스 서버에서 오류를 반환했습니다.)"
ATR을 사용한 Tableau Server 2021.4 설치 실패 "Unable to activate Tableau Server because you're not connected to the internet(인터넷에 연결되어 있지 않아 Tableau Server를 활성화할 수 없음)"

Knowledge 기사 번호

001496559

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