Loading

Aparece el error "HybridDialog JS is not responding across webchannel. Aborting show. Error Code: 2B2D38E4" en Tableau Desktop.

Fecha de publicación: Jul 26, 2023
Descripción
Cuando se publican libros de trabajo desde Tableau Desktop, se enumeran los servidores de la base de datos o se realiza una búsqueda en la ventana de cuadro de diálogo de datos, puede que se muestren los siguientes errores:

HybridDialog JS is not responding across webchannel. Aborting show (Mensaje de error: HybridDialog JS no responde en el canal web. Abortando la visualización).
Código de error: 2B2D38E4

Cause

Este problema tiene varios motivos:
  • Software antivirus
  • Hooks de la API de Citrix
  • Publicación de un libro de trabajo que incluye una complejidad alta o una gran cantidad de hojas de trabajo
Solución

Opción 1 

Trabaje con su equipo de TI para apagar un software de seguridad de terceros a modo de prueba.  Si la prueba elimina este error, agregue una lista de seguridad o de excepción para tableau.exe.  Esta es la solución más popular verificada por clientes.

Opción 2

Si utiliza Citrix, trabaje con un administrador de Citrix con el fin de actualizar los hooks de la API de Citrix para la exclusión de QtWebEngineProcess.exe y tableau.exe.

Opción 3

Pruebe la publicación desde otro entorno con más recursos para determinar si la complejidad o la cantidad de hojas generan el problema debido a que el hardware no cuenta con suficiente potencia.

Opción 4

Intente cargar el libro de trabajo a un sitio en lugar de publicarlo. Para obtener más información, consulte Cargar libros de trabajo en un sitio de Tableau.

 

Número del artículo de conocimiento

001496569

 
Cargando
Salesforce Help | Article