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Tableau Desktop でのエラー "HybridDialog JS is not responding across webchannel.Aborting show (HybridDialog JS は webchannel をまたいで応答していません。処理を中止します)Error Code: 2B2D38E4"

公開日: Jul 26, 2023
説明
Tableau Desktop からのワークブックのパブリッシュ、データベース サーバーのリスト、またはデータ ダイアログ ウィンドウでの検索時に、次のエラーが表示されることがあります。

HybridDialog JS is not responding across webchannel.Aborting show (HybridDialog JS は webchannel をまたいで応答していません。処理を中止します)
エラー コード: 2B2D38E4

Cause

この問題にはいくつかの原因があります。
  • ウイルス対策ソフトウェア
  • Citrix API フック
  • 多数のワークシートまたは高度に複雑なワークシートが含まれるワークブックのパブリッシュ
解決策

オプション 1 

IT チームと協力して、サードパーティー セキュリティ ソフトウェアを無効にするテストを行います。  このテストでエラーが解消された場合は、tableau.exe に例外またはセーフ リストを追加します。  これはお客様によって検証される最も一般的なソリューションです。

オプション 2

Citrix を使用している場合は、Citrix 管理者と協力して、QtWebEngineProcess.exe と tableau.exe の除外のために、Citrix API フックを更新します。

オプション 3

リソースが多い別の環境からのパブリッシュをテストして、ハードウェアの能力不足が原因で、シートの複雑さや量によって、この問題が発生しているかどうかを判断します。

オプション 4

ワークブックをパブリッシュするのではなくサイトにアップロードしてみます。 詳細については、「Tableau サイトへのワークブックのアップロード」を参照してください。

 

ナレッジ記事番号

001496569

 
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