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L’administrateur de site Tableau Cloud ne peut pas ouvrir un classeur connecté à une source de données Excel publiée en raison de l’erreur LayeredProtocol::LayeredProtocol: Missing attribute

Date de publication: Oct 16, 2024
Description

Erreur « Unable to proceed because of an error from the data source » lors de l'ouverture d'un classeur dans Tableau Cloud.

LayeredProtocol::LayeredProtocol: Missing attribute (Attribut manquant)
Unable to connect to the file 'xxxxxxxxxx'. (Impossible de se connecter au fichier 'xxxxxxxxxx'.) Check that the file exists and that you have sufficient privileges for it. (Vérifiez que le fichier existe et que vous êtes autorisé à y accéder.) 

 

Résolution
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
  • Ajoutez un nouvel utilisateur administrateur de site à Tableau Cloud
  • À l’aide du nouvel utilisateur administrateur de site, transférez le contenu de l'utilisateur concerné vers l’utilisateur administrateur de site nouvellement créé
  • Supprimez l'utilisateur concerné de Tableau Cloud
  • Demandez à l'utilisateur concerné de se connecter à Tableau Cloud (un message d'erreur nom d'utilisateur/mot de passe non valide devrait être affiché)
  • Ajoutez à nouveau l'utilisateur concerné à Tableau Cloud
  • Demandez à l'utilisateur concerné d'ouvrir l'e-mail d'invitation à Tableau Cloud et de cliquer sur Se connecter
  • Dans Tableau Cloud, essayez d'ouvrir le contenu et le message d'erreur ne devrait pas être affiché.
Numéro d’article de la base de connaissances

001496575

 
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Salesforce Help | Article