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L'amministratore del sito Tableau Cloud non è in grado di aprire una cartella di lavoro connessa a un'origine dati Excel pubblicata a causa dell'errore LayeredProtocol::LayeredProtocol: Missing attribute

Data pubblicazione: Oct 16, 2024
Descrizione

Errore "Unable to proceed because of an error from the data source" all'apertura di una cartella di lavoro in Tableau Cloud.

LayeredProtocol::LayeredProtocol: Missing attribute
Unable to connect to the file 'xxxxxxxxxx'. Check that the file exists and that you have sufficient privileges for it. 

 

Risoluzione
Per risolvere il problema, segui la procedura seguente:
  • Aggiungi un nuovo utente amministratore del sito a Tableau Cloud
  • Utilizzando il nuovo utente amministratore del sito, trasferisci il contenuto dall'utente interessato all'utente amministratore del sito appena creato
  • Elimina l'utente interessato da Tableau Cloud
  • Richiedi all'utente interessato di accedere a Tableau Cloud (dovrebbe venire visualizzato il messaggio di errore di nome utente/password non validi)
  • Aggiungi di nuovo l'utente interessato a Tableau Cloud
  • Richiedi all'utente interessato di aprire l'email di invito a Tableau Cloud e di fare clic per eseguire l'accesso
  • In Tableau Cloud, prova ad aprire il contenuto. Il messaggio di errore non dovrebbe essere visibile.
Numero articolo Knowledge

001496575

 
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