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エラー "Tableau Server に接続できません。サーバー名とポートを確認して、やり直してください" が、パブリッシュされたデータ ソースに接続すると発生する

公開日: Aug 24, 2022
説明

パブリッシュされたデータ ソースに接続するときに、次のエラーが発生することがあります
 

 "Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again" (Tableau Server に接続できません。サーバー名とポートを確認してから、もう一度やり直してください)
または
 "HTTP Status 500 – Internal Server Error" (HTTP ステータス 500 – 内部サーバー エラー)

Cause

Vizportal メンテナンス ポートが他のプロセスによって使用されています。
解決策
1: Tableau Desktop のログを確認します。次のエラー メッセージが記録されています。

org.springframework.beans.BeanInstantiationException: Failed to instantiate [com.tableausoftware.api.support.ThriftController]: Constructor threw exception; nested exception is org.apache.thrift.transport.TTransportException: Could not create ServerSocket on address 0.0.0.0/0.0.0.0:[port number]. (org.springframework.beans.BeanInstantiationException: [com.tableausoftware.api.support.ThriftController] をインスタンス化できませんでした: コンストラクターが例外をスローしました。ネストされた例外は org.apache.thrift.transport.TTransportException です: アドレス 0.0.0.0/0.0.0.0:[ポート番号] で ServerSocket を作成できません。)

2: Tableau Server マシンで、管理者としてコマンド プロンプトを開きます。

3: netstat -ano | find "[ポート番号]" コマンドを実行します。このポートを使用しているプロセスの PID が出力されます。結果は次のようになります。
TCP    0.0.0.0:8016           0.0.0.0:0              LISTENING       26732

4: タスク マネージャーを開き、[プロセス] タブを [PID] 列で並べ替えます。[PID] 列が表示されていない場合、列のヘッダーを右クリックして [PID] を選択します。netstat の結果に含まれている PID を探して、このポートを使用しているプロセスを特定します。

5: プロセスが特定されたら、そのプロセスを強制終了するか、別のポートに移動する必要があります。 
 
ナレッジ記事番号

001496581

 
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