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Error "IO Error: The Network Adapter could not establish the connection" (Error de E/S: El adaptador de red no pudo establecer la conexión) durante la conexión a Oracle

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción

Al conectar Tableau Desktop a una base de datos Oracle mediante la autenticación SSL unidireccional y al integrar el certificado en el libro de trabajo, se puede producir el siguiente error:

IO Error: The Network Adapter could not establish the connection (Error de E/S: El adaptador de red no pudo establecer la conexión).
Unable to connect to the Oracle server "<server>". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (No se puede conectar con el servidor. Compruebe que el servidor esté en ejecución y que disponga de privilegios de acceso a la base de datos solicitada).


Asimismo, se produce el siguiente error en jprotocolserver.log en la carpeta de registros de Tableau Desktop:

Short read of DER length (Lectura breve de longitud de DER)

Cause

El archivo de certificado no tiene el formato esperado.
Solución
Para solucionar este problema, siga estos pasos:
  1. Abra el certificado del servidor en un editor de texto, como el bloc de notas.
  2. Borre todo el texto, excepto los bloques que comienzan con "-----BEGIN CERTIFICATE-----" y terminan con "-----END CERTIFICATE-----".
  3. Guarde el archivo con otro nombre.
  4. Use este nuevo archivo como certificado SSL personalizado en el conector de Oracle en Tableau Desktop.

Si estos pasos no resuelven el problema, comuníquese con el administrador de bases de datos Oracle para que pueda proporcionarle el archivo de certificado del servidor correcto.
Número del artículo de conocimiento

001496603

 
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