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Beim Deaktivieren von Server SAML, um den Benutzerauthentifizierungstyp wieder auf lokale Authentifizierung zu ändern, können sich einige Benutzer nicht bei Tableau Server anmelden

Veröffentlichungsdatum: Aug 15, 2022
Beschreibung

Nach der Änderung der SAML- und Site-SAML-Authentifizierung auf "Lokale Authentifizierung" als Standardeinstellung können sich einige Benutzer (einschließlich des Serveradministrators) nicht mehr bei Tableau Server anmelden. 
 

Cause

Die Benutzerkonten, die sich nicht bei Tableau Server anmelden können, wurden nach der Aktivierung von SAML erstellt. Das bedeutet, dass diese Konten ihre Kennwörter für die lokale Authentifizierung noch nicht festgelegt haben.
Lösung

Option 1

1. Aktivieren Sie Server SAML erneut und melden Sie sich mit dem Serveradministrator-Konto an.

2. Legen Sie das Kennwort für die lokale Authentifizierung nacheinander für alle Benutzer fest, denen das Kennwort für die lokale Authentifizierung nicht vorliegt, indem Sie auf der Registerkarte [Benutzer] auf [Benutzername] -> [Einstellungen] -> [Kennwort ändern] klicken.

3. Wenn der Serveradministrator auch nicht über sein Kennwort für die lokale Authentifizierung verfügt (dies kann vorkommen, wenn der aktuelle Serveradministrator nicht der Erstbenutzer von Tableau Server ist), müssen Sie sich möglicherweise mit einem anderen Serveradministratorkonto anmelden, um das Kennwort für das aktuelle Serveradministratorkonto festzulegen.
Dies liegt daran, dass das aktuelle Serveradministratorkonto das Kennwort nicht für sich selbst festlegen kann, da es das bestehende Kennwort noch nicht kennt. Wenn Sie nur einen Serveradministrator haben, müssen Sie für diese Problemumgehung vorübergehend ein neues Serveradministratorkonto hinzufügen.

Option 2

Hinweis: Wenn die erneute Aktivierung von Server SAML nicht möglich ist und der Serveradministrator sich auch nicht anmelden kann, weil er kein Kennwort für die lokale Authentifizierung hat, müssen Sie diese Option verwenden.
1. Verwenden Sie die Befehle "tsm reset" und "tabcmd initialuser", um einen neuen Erstbenutzer (Serveradministrator) zu erstellen.

2. Legen Sie mit diesem neuen Serveradministratorkonto das Kennwort für die lokale Authentifizierung nacheinander für alle Benutzer fest, denen das Kennwort für die lokale Authentifizierung nicht vorliegt, indem Sie auf der Registerkarte [Benutzer] auf [Benutzername] -> [Einstellungen] -> [Kennwort ändern] klicken.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

001496676

 
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