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エラー "ユーザー アカウントがロックされているか、無効です" または "サインインできません。無効なユーザー名またはパスワード" Tableau Cloud にライセンス ユーザー アカウントでログインしようとしているとき

公開日: Jan 5, 2023
説明

ライセンスされたアクティブな Tableau Cloud ユーザーがサインインしようとすると、次のエラーが発生します。

サインインできません。ユーザー名またはパスワードが無効です

または

ユーザー アカウントがロックされているか、無効です

Cause

Tableau Cloud の内部の TableauID ログ サービスにユーザー レコードが存在しません。
解決策
問題を回避するために、影響を受けるユーザーを削除し、もう一度サイトに追加してみてください。

最近パスワードを変更した場合は、この記事を確認してください。

上記が機能しない場合は、サポート ケースを送信してください。
ナレッジ記事番号

001496796

 
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