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계정 또는 암호가 올바르지 않습니다" 오류 발생 암호가 변경된 후 Tableau Cloud에 로그인 시도

게시 일자: Sep 23, 2022
상세 설명

TableauID를 사용해 Tableau Cloud에 로그인할 때, 최근에 암호를 변경했을 경우 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

Your account or password is incorrect. Please try again or click Forgot Password(계정 또는 암호가 올바르지 않습니다. 다시 시도하거나 암호 잊음을 클릭하세요.)

Cause

이 문제는 로그인 과정에서 웹 브라우저의 오래된 캐시/쿠키가 예전 암호를 자동으로 입력하기 때문에 발생합니다. 
 
솔루션
올바른 자격 증명을 사용하고 있음을 확인하고 브라우저의 캐시/쿠키를 삭제한 다음 과정을 수행하세요.
  1. www.tableau.com로 이동해서 Sign In(로그인)을 선택한 다음 Log in to tableau.com(tableau.com로 로그인)을 선택합니다.
  2. 사용자 이름과 암호를 입력하고 로그인이 가능한지 확인합니다.
  3. 웹 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제합니다. 
  4. online.tableau.com로 이동해 자격 증명을 입력해 로그인합니다. 
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