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Impossible de se connecter aux données Salesforce à partir de Tableau Desktop avec l’erreur « 37CE01A3 No details available »

Date de publication: Sep 11, 2025
Description

Impossible de se connecter à Salesforce à partir de Tableau Desktop. L’erreur suivante se produit :

Bad Connection: Tableau could not connect to the data source (Problème de connexion : Tableau n’a pas pu se connecter à la source de données)
​Error code :37CE01A3 (Code d'erreur : 37CE01A3)
No details available (Aucun détail disponible).

Cause

Environnement - Autorisations.
Éditions Salesforce avec accès API
Salesforce n’autorise pas Tableau à se connecter.

Résolution
Travaillez avec l’administrateur Salesforce pour vous assurer que les éléments suivants sont activés pour le compte de l’entreprise et la configuration du profil d’utilisateur :

  • API SOAP pour l’inscription

  • API REST pour l'obtention de métadonnées

  • API BULK pour le téléchargement d'objets

  • API REST pour le téléchargement d'objets non pris en charge par l'API BULK

  • API SOAP de réplication pour récupérer les modifications apportées aux données

Ressources supplémentaires
Salesforce Connector
Numéro d’article de la base de connaissances

001497235

 
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Salesforce Help | Article