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External File Store and/or Repository in Unknown Status on Tableau Server(Tableau Server에서 알 수 없는 상태의 외부 파일 저장소 및/또는 리포지토리)

게시 일자: Mar 3, 2023
상세 설명

외부 파일 저장소 및 리포지토리가 사용할 수 없는 것으로 표시되고 서버 성능이 저하되었습니다.

"tsm status -v"를 실행하면 다음이 출력됩니다.

external:
        Status: ERROR
        'Tableau Server File Store 0' status is unavailable.('Tableau Server File Store 0' 상태를 사용할 수 없습니다.)
        'Tableau Server Repository 0' status is unavailable.('Tableau Server 리포지토리 0' 상태를 사용할 수 없습니다.)

Cause

Tableau Server Admin Agent 프로세스가 외부 프로세스 모니터링을 중단하여 상태가 사용할 수 없음으로 표시됩니다.


 
솔루션
외부 프로세스를 모니터링할 서비스를 새로 선택하도록 하려면 모든 노드에서 Tabadminagent 서비스를 다시 시작합니다.

옵션 1 - Tableau 명령줄

  • 각 노드의 명령 프롬프트에서 다음을 실행합니다.
    • sc stop tabadminagent_0
  • 노드 1부터 시작하여 다른 2개에서 다음을 실행합니다.
    • sc start tabadminagent_0
  • tsm status -v를 확인하고 외부 프로세스 상태를 확인합니다. 해결되지 않았으면 다음 옵션으로 넘어갑니다.

옵션 2 - Windows Services Console

각 노드에서 Windows Services Console을 사용하여 서비스를 다시 시작하거나 tsm을 실행하여 클러스터 호스트를 중지하고 다시 시작합니다.
추가 자원
외부 모니터 작동이 중지된 경우 tabadminagent 로그에 다음 내용이 표시됩니다.

13237: 2023-02-25 20:38:16.442 -0600 ExternalStatusRequestDispatcher-0 : INFO com.tableausoftware.tabadmin.agent.status.ExternalStatusStore - Posting external status update ACTIVE for pgsql: 13.8
13248: 2023-02-25 20:38:18.144 -0600 ExternalStatusRequestDispatcher-0 : INFO com.tableausoftware.tabadmin.agent.status.ExternalStatusStore - Posting external status update ACTIVE for filestore: Successfully wrote and read back test file on network share \\corp\appdata\vacp_extracts_p\status
13413: 2023-02-25 20:38:48.148 -0600 ExternalStatusRequestDispatcher-0 : INFO com.tableausoftware.tabadmin.agent.status.ExternalStatusStore - Posting external status update DOWN for filestore
13414: 2023-02-25 20:38:48.148 -0600 ExternalStatusRequestDispatcher-0 : INFO com.tableausoftware.tabadmin.agent.status.ExternalStatusStore - Posting external status update DOWN for pgsql

프로세스 인계 없이 리더십 상실 및 ExternalServiceMonitorCoordinator가 종료됨을 보여주는 tabadminagent 로그:

20352: 2023-02-25 21:29:44.081 -0600 SpringApplicationShutdownHook : INFO com.tableausoftware.tabadmin.agent.topology.ExternalServiceMonitorCoordinator - Stopping
20353: 2023-02-25 21:29:44.081 -0600 Curator-LeaderSelector-0 : INFO com.tableausoftware.tabadmin.agent.topology.ExternalServiceMonitorCoordinator - Interrupted in leaderCallback(); giving up leadership
20354: 2023-02-25 21:29:44.082 -0600 Curator-LeaderSelector-0 : INFO com.tableausoftware.tabadmin.agent.topology.ExternalServiceMonitorCoordinator - Lost leadership; I will stop managing external services lifecycles
20563: 2023-02-25 21:32:38.048 -0600 Thread-0 : INFO com.tableausoftware.tabadmin.agent.topology.ExternalServiceMonitorCoordinator - Joining leadership election...
Knowledge 기사 번호

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