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Der ältere Tableau Map Service wird ab April 2023 für 2019.1 und frühere Versionen eingestellt, was zu leeren Hintergrundkartenkacheln führt.

Veröffentlichungsdatum: May 17, 2023
Beschreibung
Wenn der veraltete Kartendienst eingestellt wird, wirkt sich das auf Arbeitsmappen aus, die noch Tableau Desktop oder Tableau Server Version 2019.1 und älter verwenden. Tableau-Arbeitsmappen, die noch den älteren Kartendienst nutzen, können leere Hintergrundkarten-Kacheln anzeigen, und Fehlermeldungen informieren Benutzer darüber, dass Kartenkacheln nicht abgerufen werden können, wie hier gezeigt:

Vom Benutzer hinzugefügtes Bild

Visualisierungen, die in Tableau Desktop and Tableau Server Version 2019.2 oder neuer, Tableau Cloud und Tableau Public erstellt wurden, wurden für die Verwendung eines modernen Kartendienstes aktualisiert und werden nicht beeinträchtigt.

Cause

Der ältere Dienst, der Hintergrundkarten-Kacheln für Tableau Desktop und Tableau Server mit Version 2019.1 und früher bereitstellt, wird ab dem 15. April 2023 eingestellt. Die geografischen Daten für diesen Dienst sind veraltet und reflektieren nicht mehr die aktuellen politischen Grenzen. Tableau hat die Unterstützung für diesen Dienst im August 2021 eingestellt.
Lösung
Es wird empfohlen, Tableau zu aktualisieren oder einen alternativen Kartendienst zu verwenden, um dieses Problem zu beseitigen.  Nachfolgend sind einige Optionen, die Sie bei Auftreten dieses Problems in Erwägung ziehen können.  JEDE der folgenden Lösungen ist ein gültiges Mittel, um dieses Verhalten zu beheben:
Zusätzliche Ressourcen
Verfügbare Tableau Desktop- und Tableau Server-Downloadversionen stehen auf der Website Versionshinweise zur Verfügung.
Nummer des Knowledge-Artikels

001497485

 
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