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TACO-Signaturprüfung scheitert mit dem Fehler "Path does not chain with any of the trust anchors" (Kettenbildung des Pfads mit keinem der Vertrauensanker möglich)

Veröffentlichungsdatum: Sep 20, 2023
Beschreibung

Beim Erstellen einer Verbindung mit einem Connector, der mit dem Tableau Connector SDK erstellt wurde, kann der folgende Fehler auftreten:

Error Code (Fehlercode): 14D18B1F
Package signature verification failed during connection creation. (Die Signaturprüfung des Paketes ist während der Verbindungserstellung fehlgeschlagen.)

Außerdem werden die folgenden Fehlermeldungen in der Datei log.txt im Ordner Tableau Desktop-Protokolle angezeigt:

Taco is unsigned or the signer certificate is not trusted. (Taco ist unsigniert oder das Unterzeichnerzertifikat ist nicht vertrauenswürdig.)
Path does not chain with any of the trust anchors (Kettenbildung des Pfads mit keinem der Vertrauensanker möglich)

Cause

Das Stammzertifikat, das zum Signieren des Pakets connector.taco verwendet wird, ist nicht im Vertrauensspeicher des Systems vorhanden.
Lösung
1. Untersuchen Sie die Tableau Desktop-Protokolldatei (log.txt) auf die Zertifikatskette des Unterzeichners. Die folgenden Zeilen sind beispielsweise in den Protokollen zu finden, wenn die Starburst Enterprise Connector-Datei verwendet wird: 
Signed by:
CN="Starburst Data\\, Inc.", O="Starburst Data\\, Inc.", L=Boston?, ST=Massachusetts, C=US
CN=SSL.com Code Signing Intermediate CA RSA R1, O=SSL Corp, L=Houston, ST=Texas, C=US
CN=SSL.com Root Certification Authority RSA, O=SSL Corporation, L=Houston, ST=Texas, C=US
CN=Certum Trusted Network CA, OU=Certum Certification Authority, O=Unizeto Technologies S.A., C=PL
2. Arbeiten Sie mit Ihrem IT-Team zusammen, um eine zuverlässige Quelle für das Stammzertifikat (das letzte Zertifikat in der Liste) zu finden, und installieren Sie das Zertifikat im Vertrauensspeicher des Systems. Im obigen Beispiel handelt es sich bei dem Stammzertifikat um die Certum Trusted Network CA, und das Zertifikat (CTNCA.crt) kann aus dem Certum-Stammzertifikatsspeicher heruntergeladen werden. 
Zusätzliche Ressourcen
So installieren Sie ein Zertifikat im Vertrauensspeicher des Systems:

Unter Windows

  1. Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol und suchen Sie nach "Zertifikate".
  2. Wählen Sie Computerzertifikate verwalten aus.
  3. Navigieren Sie im linken Bereich des certlm-Fensters zu "Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen" > "Zertifikate".
  4. Wählen Sie im Menü Aktion die Option Alle Aufgaben > Importieren aus. 
  5. Klicken Sie im Zertifikat-Importassistenten auf Weiter.
  6. Suchen Sie nach der heruntergeladenen Zertifikatsdatei, wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf Öffnen > Weiter.
  7. Die Option, das Zertifikat bei vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen abzulegen, sollte ausgewählt werden. Klicken Sie auf Weiter > Fertig stellen.

Unter Mac

Anweisungen zur Installation eines Zertifikats finden Sie in diesem Apple Support-Artikel.
Anmerkung:
  • Importieren Sie das Zertifikat in den Schlüsselbund "System" (nicht "Systemstämme").
  • Aktivieren Sie die Vertrauensstellung wie folgt:
    • Klicken Sie in der Schlüsselbund-App mit der rechten Maustaste auf das neue Zertifikat.
    • Wählen Sie Informationen abrufen aus.
    • Öffnen Sie im Dialogfeld den Abschnitt Vertrauen und wählen Sie Bei Verwendung dieses Zertifikats immer vertrauen.
Nummer des Knowledge-Artikels

001497528

 
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