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TACO 署名検証がエラー "パスがどのトラスト アンカーとも繋がっていません" で失敗する

公開日: Sep 20, 2023
説明

Tableau Connector SDK で構築したコネクタを使用して接続を作成するときに、次のエラーが発生する場合があります。

Error Code: 14D18B1F (エラー コード: 14D18B1F)
Package signature verification failed during connection creation. (接続の作成中にパッケージの署名の検証に失敗しました。)

さらに、Tableau Desktop ログ フォルダーの log.txt に次のエラー メッセージが記録されます。

Taco is unsigned or the signer certificate is not trusted. (Taco は署名されていないか、署名者の証明書は信頼されていません。)
Path does not chain with any of the trust anchors (パスがどのトラスト アンカーとも繋がっていません)

Cause

connector.taco パッケージの署名に使用されるルート証明書がシステムの信頼ストアに存在しません。
解決策
1. Tableau Desktop のログ ファイル (log.txt) で署名者の証明書チェーンを確認します。たとえば、Starburst Enterprise コネクタ ファイルの使用時には、以下の行をログで確認できます。 
Signed by:
CN="Starburst Data\\, Inc.", O="Starburst Data\\, Inc.", L=Boston?, ST=Massachusetts, C=US
CN=SSL.com Code Signing Intermediate CA RSA R1, O=SSL Corp, L=Houston, ST=Texas, C=US
CN=SSL.com Root Certification Authority RSA, O=SSL Corporation, L=Houston, ST=Texas, C=US
CN=Certum Trusted Network CA, OU=Certum Certification Authority, O=Unizeto Technologies S.A., C=PL
2. IT チームと連携して、ルート証明書 (リスト内の最後の証明書) の信頼できるソースを特定し、システムの信頼ストアに証明書をインストールします。上記の例では、ルート証明書は Certum Trusted Network CA であり、証明書 (CTNCA.crt) は Certum ルート証明書リポジトリからダウンロードできます。 
その他のリソース
システムの信頼ストアに証明書をインストールするには、次の手順に従います。

Windows の場合

  1. Windows の [スタート] アイコンをクリックして「証明書」を検索します。
  2. [コンピューター証明書の管理] を選択します。
  3. certlm ウィンドウの左側のパネルで、[信頼されたルート証明機関] > [証明書] に移動します。
  4. [操作] メニューから [すべてのタスク] > [インポート] を選択します。 
  5. [証明書のインポート ウィザード] で、[次へ] をクリックします。
  6. ダウンロードした証明書ファイルの場所に移動し、ファイルを選択して [開く] をクリックし、[次へ] をクリックします。
  7. 証明書を信頼されたルート証明機関に配置するオプションが選択されている必要があります。[次へ] > [完了] の順にクリックします。

Mac の場合

証明書のインストール方法については、こちらの Apple サポート記事を参照してください。
注:
  • 証明書を ("System Roots" ではなく) "System" キーチェーンにインポートします。
  • 次のようにして信頼を有効にします。
    • キーチェーン アプリで新しい証明書を右クリックします。
    • [情報を見る] を選択します。
    • このダイアログで [信頼] セクションを開き、[この証明書を使用するとき] の [常に信頼] を選択します。
ナレッジ記事番号

001497528

 
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