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TACO 서명 확인이 실패하고 "Path does not chain with any of the trust anchors(경로가 어떤 신뢰 앵커와도 연결되지 않음)" 오류 발생

게시 일자: Sep 20, 2023
상세 설명

Tableau 커넥터 SDK로 구축된 커넥터를 사용하여 연결을 만들 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

Error Code: 14D18B1F(오류 코드: 14D18B1F)
연결을 만드는 중에 패키지 서명 인증에 실패했습니다.

또한 Tableau Desktop 로그 폴더의 log.txt에 다음 오류가 표시될 수 있습니다.

Taco is unsigned or the signer certificate is not trusted.(Taco가 서명되지 않았거나 서명자 인증서를 신뢰할 수 없습니다.)
Path does not chain with any of the trust anchors(경로가 어떤 신뢰할 수 있는 앵커와도 연결되지 않습니다.)

Cause

connector.taco 패키지에 서명하는 데 사용되는 루트 인증서가 시스템 신뢰 저장소에 없습니다.
솔루션
1. Tableau Desktop 로그 파일(log.txt)에서 서명자 인증서 체인을 검토합니다. 예를 들어 Starburst Enterprise 커넥터 파일을 사용할 때 로그에서 다음 줄을 확인할 수 있습니다. 
Signed by:
CN="Starburst Data\\, Inc.", O="Starburst Data\\, Inc.", L=Boston?, ST=Massachusetts, C=US
CN=SSL.com Code Signing Intermediate CA RSA R1, O=SSL Corp, L=Houston, ST=Texas, C=US
CN=SSL.com Root Certification Authority RSA, O=SSL Corporation, L=Houston, ST=Texas, C=US
CN=Certum Trusted Network CA, OU=Certum Certification Authority, O=Unizeto Technologies S.A., C=PL
2. IT 팀과 협력하여 루트 인증서(목록의 마지막 인증서)의 신뢰할 수 있는 원본을 찾고 시스템 신뢰 저장소에 인증서를 설치합니다. 위의 예에서 루트 인증서는 Certum Trusted Network CA이며 Certum 루트 인증서 리포지토리에서 인증서(CTNCA.crt)를 다운로드할 수 있습니다. 
추가 자원
시스템 신뢰 저장소에 인증서를 설치하려면 다음을 수행합니다.

Windows의 경우

  1. Windows 시작 아이콘을 클릭하고 "certificates(인증서)"를 검색합니다.
  2. Manage computer certificates(컴퓨터 인증서 관리)를 선택합니다.
  3. certlm 패널의 왼쪽 패널에서 Trusted Root Certification Authorities(신뢰할 수 있는 루트 인증 기관) > Certificates(인증서)로 이동합니다.
  4. Action(동작) 메뉴에서 All Tasks(모든 작업) > Import(가져오기)를 선택합니다. 
  5. Certificate Import Wizard(인증서 가져오기 마법사)에서 Next(다음)를 클릭합니다.
  6. 다운로드한 인증서 파일을 찾아서 파일을 선택하고 Open(열기) > Next(다음)를 클릭합니다.
  7. 인증서를 Trusted Root Certification Authorities(신뢰할 수 있는 루트 인증 기관)에 배치하는 옵션을 선택해야 합니다. Next(다음) > Finish(마침)를 클릭합니다.

Mac의 경우

이 Apple 지원 문서에서 인증서 설치에 대한 지침을 참조하세요.
참고:
  • 인증서를 "시스템 루트"가 아닌 "시스템" 키체인으로 가져옵니다.
  • 다음과 같이 신뢰를 사용하도록 설정합니다.
    • 키체인 앱에서 새 인증서를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    • Get Info(정보 입수)를 선택합니다.
    • 대화 상자에서 Trust(신뢰) 섹션을 연 후 When using this certificate always trust(이 인증서를 사용할 경우 항상 신뢰)를 선택합니다.
Knowledge 기사 번호

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