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Error al conectarse a la cola de mensajes local" después de pulsar el botón "Guardar y reiniciar Server" en el paso de configuración de la instalación maestra de RMT

Fecha de publicación: Apr 14, 2023
Descripción

Después de pulsar el botón Guardar y reiniciar el servidor en el paso de configuración de Tableau Resource Monitoring Tool Master, se produce el siguiente error:

No se ha podido conectar a la cola de mensajes local.

 

Cause

Se impide la verificación de autenticidad de certificados SSL en Windows.
Solución
Use una de las siguientes opciones: 

Opción 1

Desbloquee o permita "ctldl.windowsupdate.com" y "crl.globalsign.net" (u otro punto de conexión CRL basado en emisores) en su software de seguridad para que las comprobaciones de la lista de revocación de certificados se produzcan correctamente.

Opción 2

Deshabilite la recuperación de red de las CTL que sean de confianza o no según este artículo de Microsoft para deshabilitar la comprobación de CRL si utiliza un entorno "sin acceso a internet ".

Opción 3

Use esta técnica alternativa, que también pertenece a Microsoft, para establecer el tiempo de espera de la comprobación de CRL en un número menor de segundo (se recomienda usar 1 segundo) en lugar del valor predeterminado que va desde 15 a 20 segundos.  En algunos casos, necesitará desbloquear el punto de conexión de CRL basado en emisores.

Si no hay nada que bloquee el tráfico de Internet en su entorno, deberá configurar el sistema operativo de forma que confíe en el certificado SSL usado por RMT Master.
Número del artículo de conocimiento

001498029

 
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